針對新流量的挖掘與運營,正成為大家居行業的核心課題。
近一則消息引起大材研究的關注,3月17日,富森美2022流量王直播競賽頒獎典禮舉行,現場有47個直播品牌、3個標桿聯盟獲得表彰。
作為龍頭級別的線下家居商場,投入資源扶持商家參與直播引流,并視之為一項重點工作,落地到實處,拳拳到肉,看到效果,放到目前的大流通板塊,并不多見。
而這種創新,正帶給行業新的生機活力。
大材研究認為,此項做法并不是孤立的個案,至少反映出三點信息:
一是直播的價值贏得了大家居企業的高度認可,從業者清醒地認識到工具的現實作用,值得做,甚至是必須做好。
二是眼光敏銳與視野前瞻的家居賣場,跳出傳統經營邊界,不遺余力地尋找新流量,打開新流量的局面,在流量獲取上跟隨市場形勢變化,立于不敗之地。
三是賦能商戶的措施又有增加,激活每名商戶加入到新戰場,開辟新賽道,提升新的流量競爭優勢。
結合近幾年的動作看,富森美正全力推進新流量格局的構筑,借助新業態的探索、新渠道的開發、傳統資源的激活等手段,創新策略,突破傳統流量邊界,擴大流量資源,涉及直播、短視頻、小紅書、小程序商城、美術館等,已取得了一定的成績。
在本篇文章里,我們主要梳理了“直播+短視頻+藝術場景”的新戰法。
直播提速:三年沉淀,鋒芒漸露
2022年,被視為富森美的直播年,開年首戰,多項成果問世,已露鋒芒。
首戰就是此輪萬人家博會,直播競賽+店播+抖音探店,堪稱全面開花。
其中的直播競賽收獲頗豐,援引其官微說法是,通過培訓、激勵、資源扶持組合拳,全力協助場館品牌開啟店播。從2022年2月12日至2月28日,南北商場共開啟168場店播,觀看人數超過12萬人次。
而在此輪競賽的勝出者里,出現了華帝、夏盟、金管家聯盟、精優聯盟等成果頗豐者。
來自現場的分享里提到,目前富森美平臺上的商家,已總結出多種直播玩法,比如定點定播,持續輸出;不同品類的品牌聯合,共享流量,相互轉化;工地現場直播,呈現真實場景,建立信任;將直播間做成純福利活動現場。
成績并非是偶然取得的,一年就已有戰果浮出水面。
時間推回到2021年,富森美曾經以公告的形式曬出了直播戰績,比如2021上半年,富森美通過快手、小程序商城等直播平臺,組織24場直播,獲客超8萬,訂單轉換超萬單,直播帶貨量8萬多件。
據大材研究的觀察,目前曬出直播成績單的家居商場,非常少。能夠亮出戰報,一定程度上說明公司的重視程度,以及較強的競爭力。
取得當前的成果,經歷了幾年的探索與打法完善,2019年涉足,2020年亮出計劃、發動商戶,并簽約快手;再到2021年里落地探索,完善體系。
2022年已有清晰計劃出爐,計劃圍繞直播培訓和模式板版,不會的帶著做,不熟的教著做,熟練的配合做,助推品牌達成店播常態化。
大材研究認為,加碼直播,并發動商戶力量的做法,其價值是多方面的,既可以鎖定直播平臺的公域流量,擴大客戶資源;再者,通過場景+解說+演繹的形式結合,完成用戶種草、鎖客與轉化。
同時,借助門店做直播,是非常好的展示場景;再者,獲客成本相對較低,入門要求不高,大部分商戶與導購其實都可以加入。
短視頻發力:探店、達人團、網紅主持孵化,系統戰的登臺
近段時間以來,以“成都必逛家居店”為主題的多組短視頻,吸引了眾多觀看者。
視頻采取主播逛店的形式,清新靚麗的主播小陳一邊逛店,一邊講解產品與搭配,風格活潑,表達清晰流利,內容生動,給人留下深刻印象。
這正是富森美出品的系列作品,主動走進各家品牌門店,錄制1分多鐘的視頻。經過精致剪輯之后,再陸續通過視頻號等渠道推出,既能夠為有興趣的觀眾提供家居題材,同時助力賣場擴大流量,賦能商戶。
此前較長時間里,富森美家居的視頻號上,已有上百段短視頻,部分作品的點贊量上千,大多數保持在300—600之間,可見擁有一定的傳播量。
當新的短視頻出現后,富森美的部分高管及部分商戶、導購等,普遍參與轉發,可以內部對此項工作重視。
堅持精品內容持續輸出的背后,則是富森美已搭建基本的短視頻自媒體矩陣,至少包括:富森美家居、富森美、焦糖盒子等賬號,在微信視頻號、抖音等渠道均有運營。
據大材研究的觀察,近年里,陸續有家居品牌成功孵化短視頻大號,粉絲從數萬到千萬不等,既成了企業提升影響力的動力,又帶來了實實在在的業務機會,轉化的線上客咨線索少則數十、多則數萬。
可以肯定的是,短視頻自媒體運營的打法,配合精彩視頻作品的連續投放,在大家居行業已跑通模式,不僅值得品牌企業全力以赴,而且適合經銷商、從業者們量力而行,探索視頻獲客的辦法。
并駕于短視頻內容的打造、自媒體的運營,富森美今年啟動了抖音達人團探店的計劃,組織了數十名抖音達人進商場,與商戶合作直播、錄制短視頻,集中力量提升熱度,在本地業主圈里搶占注意力資源。
在第三方達人之外,富森美還有一支力量,就是多名“富森優選官”,通過短視頻出鏡,分享家居產品選購等知識。
大材研究認為,一批優選官脫穎而出后,既可以助推賣場活動,帶動流量增長,又能下沉到有需求的商戶,提供支持。
家居+藝術拓荒:近十萬的流量擴容
以開放的心態,保持對任何新事物的興趣,并能保持學習和成長,這是眾多基業長青型公司的共同特征。
在大家居賽道里,可供我們探索的領地依然非常廣闊。往往誰先邁出了步,就可能開墾荒原,擁有意想不到的收獲。
富森美在家居+藝術跨界融合業態方向上的努力,以“內容+策展”的模式擴大賣場流量,屬于一種拓荒之舉。
其具體做法是,以富森美術館為平臺,推行策展型家居新零售的計劃,一方面在富森美術館里舉辦藝術作品展與論壇,另一方面聯動藝術家與策展人,在不同家居品牌的展廳里,與家居場景融合呈現。
此舉的價值明顯,有助于實現兩項目標:增強家居門店與產品銷售的粘性;吸引藝術類客戶進店,進而擴大有價值的客流量。
據富森美術館的官微信息,2020年投入運營,1年多時間就舉辦數十場藝術作品展,8.9萬多觀眾進場,成功打響了輪藝術流量擴容戰。
整個2021年的節奏并沒有變慢,一份展覽報告給出了多項關鍵信息,從4月到12月均有不同題材的藝術展登臺,比如:
4月的【破·防】藝術現場突圍展;尹鐵淋繪畫作品展;7月的四川美術學院青年藝術家邀請展;9月的曾元偉作品展;12月聯合文軒美術館以“時光”做展陳等。
多種題材的組合、不同方向的藝術創作者云集,使得活動有能力吸引各個興趣群體關注。樹起藝術展的旗幟,打響美術館的名頭,就奠定了源源不斷的流量基礎。
按富森美的計劃,2022年將為家居品牌提供兩個場,一是線下體驗、特色活動結合的線下實體賣場;一個是覆蓋內容、社群、直播、IP聯名等多元化組合的線上營銷場。
個場,富森美已跑在了前面,以裝修一個家為中心的全業態、跟隨市場節奏而變的品類品牌組合、舒適的購物環境、一二梯隊品牌商戶構成的主流消費選擇、保障度高的交付與服務,以及方便的購買途徑等,加速前進,占領大家居流通渠道的制高點。
第二個場的布局,早開始行動,框架完成構建,內容正在豐富,對新流量場的攻勢一輪高過一輪,富森美正在重新勾勒一幅波瀾壯闊的畫卷,在大變局中把握歷史性的新機遇。
(文章來源:大材研究 侵刪)
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