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裝修房子,操心的事情很多,定做家具就是其中一項(xiàng)。這不,阿海(化名)定做家具用了幾個月后,發(fā)現(xiàn)有的衣柜深度不夠,不好掛衣服,遂要求家具廠給予整改并賠償損失。
讓他一時難以接受的是,法院沒有支持他的訴訟請求,反而判令他支付定制費(fèi)用500元及利息,這是為什么呢?
案情 :衣柜不好掛衣服 顧客起訴家具廠
2019年10月10日,阿海與泉州某家具廠(以下簡稱家具廠)簽訂一份《整體訂貨合同》,約定由家具廠為阿海的房屋定制衣柜、梳妝臺。
阿海表示,因?yàn)榧揖邚S的不負(fù)責(zé)任,造成3間臥室都存在問題。家具廠提供的設(shè)計(jì)圖數(shù)據(jù)遠(yuǎn)大于房間實(shí)際尺寸,導(dǎo)致次臥一安裝的衣柜過長,房門無法完全推開,讓他多花了500元反而帶來問題。
次臥二的衣柜設(shè)計(jì)也不合理,在家具廠測量實(shí)際尺寸時,他明確告知衣柜主要用于掛衣服,而終成品的衣柜卻把大部分空間設(shè)計(jì)成置物,且寬度不夠,無法正常掛放衣物。他實(shí)際使用的衣柜尺寸少于家具廠測量的尺寸,導(dǎo)致他多付定制費(fèi)1300元。
此外,主臥梳妝臺鏡面偏小,無法正常使用。阿海稱,他多次要求家具廠整改未果,已嚴(yán)重影響他的生活質(zhì)量。
為此,阿海將家具廠起訴到豐澤區(qū)人民法院,要求法院判決家具廠立即對定制衣柜、梳妝臺進(jìn)行整改;判決賠償損失500元;判決退還多收取的定制費(fèi)1300元。
被告:嚴(yán)格按合同做事 顧客尚欠定制費(fèi)
一案未了,一案又起。
家具廠向法院提出反訴,要求判決阿海立即支付尚欠的定制費(fèi)1500元。
對于阿海所稱的衣柜尺寸問題,家具廠說,其嚴(yán)格依據(jù)雙方簽訂的合同設(shè)定的內(nèi)容進(jìn)行定制和安裝,已履行合同規(guī)定的全部義務(wù),雙方從未對已完成的衣柜、梳妝臺進(jìn)行整改定制重新設(shè)定。對于阿海要求賠償?shù)膯栴},家具廠更認(rèn)為沒有任何依據(jù)。
據(jù)悉,合同簽訂后的2019年12月份,家具廠向阿海交付家具并安裝完畢,阿海定制的家具均已投入使用。2020年1月20日,阿海通過微信轉(zhuǎn)賬2000元給家具廠,至他起訴家具廠時,已支付款項(xiàng)合計(jì)21437元,尚余1500元未支付。
判決:家具確實(shí)有瑕疵 顧客酌情少付尾款
法院認(rèn)為,結(jié)合全案時間來看,爭議衣柜、梳妝臺已于2019年12月安裝完畢并投入使用,阿海若認(rèn)為爭議衣柜、梳妝臺存在使用問題,應(yīng)在合理期限內(nèi)向家具廠提出異議要求整改,但現(xiàn)有證據(jù)無法證明他在合理期限內(nèi)向家具廠提出過異議。
同時,雖然阿海未在交付確認(rèn)單上簽字確認(rèn),但其在家具安裝交付完畢后,仍向家具廠轉(zhuǎn)賬2000元。法院因此認(rèn)為,這些情況可以表明阿海在家具廠交付及安裝定制家具后,以默示方式接受了家具的交付。
如今阿海在已經(jīng)使用爭議衣柜、梳妝臺一段時間后再提出整改要求,顯然片面加重了承攬人的義務(wù),亦不符合公平原則,家具廠主張阿海應(yīng)支付剩余1500元定制費(fèi),予以支持。
根據(jù)阿海所提供的現(xiàn)場照片來看,家具廠設(shè)計(jì)安裝的衣柜、梳妝臺確實(shí)存在衣柜卡門、深度不足、梳妝臺高度不足等瑕疵,家具廠答辯稱該設(shè)計(jì)已經(jīng)過阿海家人同意,但其亦無法提供相應(yīng)證據(jù)予以證明。
因此,綜合考慮到爭議衣柜、梳妝臺均已安裝完畢并投入使用,在不擴(kuò)大雙方損失的前提下,以阿海繼續(xù)使用為宜,兼顧合同的履行情況、當(dāng)事人的過錯程度,酌定阿海應(yīng)當(dāng)支付剩余定制費(fèi)為500元。
據(jù)此,法院一審判決阿海應(yīng)向家具廠支付定制費(fèi)用500元及利息;駁回阿海的全部訴訟請求;駁回家具廠的其他訴訟請求。
一審判決后,阿海不服,向泉州市中級人民法院提起上訴。日前,中院終審維持原判。
法官提醒
定制家具 合同越細(xì)越好
如今裝修房屋時,越來越多的市民選擇定制家具。那么,該注意什么事項(xiàng),才能盡可能避免糾紛呢?
法官提醒,簽訂家具衣柜等定制合同前,業(yè)主要認(rèn)真分析合同的各項(xiàng)條款內(nèi)容。包括合同內(nèi)容明文規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù),付款方式、安裝流程、廠家承諾的保修服務(wù)、售后服務(wù)等。
如在定制衣柜時,應(yīng)該明確材料品牌、厚度、型號等;明確付款方式,如定金多少、交貨后應(yīng)付多少、余款如何支付等;明確具體的交貨時間和安裝時間,以免后期耽誤裝修期;明確售后服務(wù),如衣櫥柜質(zhì)保期、保修期、保修范圍等。
(文章來源:定峰匯 侵刪)
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