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大家居建裝戰(zhàn)場(chǎng)上的年輕化消費(fèi)浪潮,這次是1億家庭的生意!
觀察發(fā)現(xiàn),第23屆中國(guó)建博會(huì)(廣州)上的近2000家品牌里,推行年輕化戰(zhàn)略的做法成為一種主流現(xiàn)象。
其典型表現(xiàn)為:
一是參展的品牌們,正全力呈現(xiàn)年輕化的形象與產(chǎn)品;
二是企業(yè)對(duì)年輕化消費(fèi)趨勢(shì)的認(rèn)知,已達(dá)成基本共識(shí),并力圖通過新定位、新產(chǎn)品、新營(yíng)銷的組合打法,趁勢(shì)而起。
結(jié)合近中國(guó)建博會(huì)(廣州)的多場(chǎng)活動(dòng)來看,年輕化的色彩頗為濃厚,其中不乏探討新生代家居消費(fèi)的話題。
一種可能性正在發(fā)生,受年輕化消費(fèi)的沖擊,大家居建裝行業(yè)格局有可能重寫,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造預(yù)計(jì)需要重新探索道路,找到新的打法。
年輕化消費(fèi)的多種表現(xiàn)
要分清一個(gè)概念,年輕化消費(fèi)并非單指年輕人的消費(fèi),而是包括了年輕人的消費(fèi)偏好,以及社會(huì)上廣泛存在的年輕態(tài)消費(fèi)潮流。
綜合多個(gè)渠道的數(shù)據(jù)顯示,90后群體規(guī)模在3個(gè)億左右,享受了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)紅利,相對(duì)優(yōu)越穩(wěn)定的物質(zhì)生活,解放了錢對(duì)年輕人的束縛,使得這個(gè)群體擁有比上一代更強(qiáng)的消費(fèi)欲望,愿意花錢愉悅自己。
與此同時(shí),不少70后、80后群體已進(jìn)入中產(chǎn)階層,甚至實(shí)現(xiàn)了相對(duì)的財(cái)務(wù)自由,愿意投入更多資金改善居住品質(zhì),同樣呈現(xiàn)出年輕化消費(fèi)的偏好。
上述兩類人群都享受全球化、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、家庭條件普遍較好等復(fù)合紅利,而且整個(gè)規(guī)模預(yù)計(jì)超過5億人,相當(dāng)于上億的家庭。
這是家居消費(fèi)核心的買家,也是未來10年的主力。
在他們身上,年輕化消費(fèi)的典型特征表現(xiàn)為,注重個(gè)性需求與興趣愛好的滿足,并推崇潮流、養(yǎng)生健康、顏值、趣味、國(guó)潮等;喜歡情感代入感強(qiáng)的產(chǎn)品、對(duì)顏值表現(xiàn)出高追求等。
同時(shí),圈層消費(fèi)、粉絲經(jīng)濟(jì)、意見領(lǐng)袖效應(yīng)等,屬于年輕化消費(fèi)的鮮明標(biāo)簽。
對(duì)便捷生活的追求,在年輕化消費(fèi)里體現(xiàn)得非常明顯。反映到家居領(lǐng)域,一站式配齊的模式正贏得廣泛歡迎,很符合目省事省力的需求。
內(nèi)容化消費(fèi)變得更加常見,比如刷短視頻、看買家秀圖文分享等,在充分獲取信息的基礎(chǔ)上,再?zèng)Q定如何購(gòu)買。
以視頻為例,抖音、快手、視頻號(hào)等滲透率已非常高,比如抖音的日活用戶已超過6億。
而在具體的家居搭配上,年輕化消費(fèi)的特征同樣明顯,比如:
看重產(chǎn)品的性價(jià)比、顏值、實(shí)用性等;
重視家里的功能分區(qū),并且引進(jìn)一些新的設(shè)計(jì)方式,比如交流型廚房、廚房中島、三分離衛(wèi)生間、隱形門、折疊門、室內(nèi)窗、客廳整墻書柜、開放式收納、窗景、在家健身、收藏空間、住在植物園等。
材質(zhì)與工藝、智能也是年輕化消費(fèi)里的重點(diǎn),據(jù)好好住的調(diào)研,細(xì)框門、六角磚、人字拼、壁床、線性照明、超薄門框、巖板、大理石等,都有比較龐大的買家群體。
智能家居的火熱態(tài)勢(shì),更酷的操控、更便捷的使用體驗(yàn)等,都在驅(qū)動(dòng)年輕化消費(fèi)的成熟。
上億家庭的生意怎么做?
年輕化消費(fèi)模式的出現(xiàn),沒有人可以等閑視之。提前布局,就可能搶占先機(jī);誰能踩準(zhǔn)年輕化消費(fèi)的節(jié)奏,誰就可能開創(chuàng)更具前景的未來。
那么, 對(duì)于大家居建裝企業(yè)來講,又如何抓住難得的年輕化消費(fèi)浪潮?
綜合第23屆中國(guó)建博會(huì)(廣州)透露的信息,以及多家企業(yè)的布局,我們注意到,年輕化消費(fèi)賽道上重點(diǎn)出現(xiàn)了四種打法:
1、推出年輕化的獨(dú)立品牌,比如富森美的自營(yíng)零售“焦糖盒子”;麗維家定制新業(yè)態(tài)Hi House、板材品牌尼莫菲;索菲亞的米蘭納;伊戀家居的寬窄智家等,都是典型案例。
比較密集的動(dòng)作發(fā)在第23屆中國(guó)建博會(huì)(廣州)上,多家實(shí)力企業(yè)都有推出年輕化子品牌,比如索菲亞再次重點(diǎn)展出米蘭納,宣布5年補(bǔ)貼5億元,提供699元/㎡的高性價(jià)比定制產(chǎn)品,年底可能實(shí)現(xiàn)400個(gè)城市的落地。
伊戀家居則在中國(guó)建博會(huì)(廣州)展出寬窄智家,專注年輕、潮流與精致人群定制,主打新時(shí)尚和高性價(jià)比的方案,滿足衣櫥、木門、兩廳、軟體、窗簾、地板、燈具、智能家居等一站式全屋配齊的需求。
同樣是在中國(guó)建博會(huì)(廣州)上,木里木外首推年輕品牌“里外LiONE”,展示了社交、潮玩展示架、潮流工作室、秀場(chǎng)、私密、私享、兒童房等多個(gè)空間。
2、主品牌走年輕化路線,從客群定位、品牌形象、產(chǎn)品、營(yíng)銷方式等角度入手,系統(tǒng)布局年輕化。
具體做法上,比如品牌形象設(shè)計(jì)突出潮酷個(gè)性、國(guó)際時(shí)尚等元素;力推符合潮流審美的產(chǎn)品與空間方案等,走時(shí)尚路線,向年輕化靠攏,比如白兔瓷磚、尚品宅配、全友、非同等。
3、年輕化的產(chǎn)品設(shè)計(jì):在新產(chǎn)品研發(fā)、門店改造、業(yè)態(tài)重新組合時(shí),重點(diǎn)考慮年輕化的消費(fèi)需求,比如時(shí)尚潮流的審美、設(shè)計(jì)感、社交需求、一站式解決方案等,進(jìn)而使得產(chǎn)品更符合未來的期望。
舉兩個(gè)例子,在今年的中國(guó)建博會(huì)(廣州)上,樣子生活、三翼鳥、志邦聯(lián)手搭建“新都市生活方式”展區(qū),要探索智慧生活的100種樣子,就從智能切入探尋年輕化家居的場(chǎng)景。
這里的樣子生活,就專注于給都市年輕人提供家居產(chǎn)品與生活方式解決方案。
另一個(gè)案例則是詩尼曼AI家居,明確服務(wù)25—45歲的時(shí)尚精致人群,主推輕奢極簡(jiǎn)風(fēng)、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)與簡(jiǎn)歐三種新產(chǎn)品。
4、年輕化營(yíng)銷:根據(jù)年輕化客群的需求及日常活躍的平臺(tái)情況,采用針對(duì)性的營(yíng)銷策略與渠道組合,施加精準(zhǔn)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流。
比如充分用好視頻、小紅書等新媒體;聘請(qǐng)老少通吃的名人代言或直播帶貨,都是比較有效的做法。
光這些策略,是否就足夠拿下年輕化消費(fèi)的戰(zhàn)場(chǎng)?從宏觀層面看,確實(shí)已經(jīng)夠了。
不過要做得更周全一些,還可以深挖,我們認(rèn)為,要想打贏年輕化消費(fèi)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn),不妨從新客群、新場(chǎng)景、新流量、新工具、新內(nèi)容、新服務(wù)等六個(gè)方面入手,構(gòu)建系統(tǒng)戰(zhàn)的打法。
新客群:深入理解年輕化客群的需求特征,只有把我們的客戶理解透露了,才能做正確的事情。
關(guān)注對(duì)象不能局限于80后、90后與Z世代的年輕消費(fèi)者,還要重點(diǎn)考慮存在年輕化消費(fèi)偏好的跨年齡人群。
新流量:有哪些年輕化的流量來源,也就是近年來浮出水面的一些新型渠道,老人在用、中年人也在玩、青年也喜歡。
比如抖音、視頻號(hào)、今日頭條、公眾號(hào)、知乎、小紅書等,還有線下的各種營(yíng)銷活動(dòng),比如親子、品鑒會(huì)、交流會(huì)等。
新場(chǎng)景:跳出原來的門店局限,探索更能留客與轉(zhuǎn)化的新場(chǎng)景,比如線下的沉浸式場(chǎng)景(樣板間、數(shù)字化設(shè)計(jì)等)、線上的可視化設(shè)計(jì)、面向特定客群的興趣場(chǎng)景等。
新工具:各種新的設(shè)計(jì)工具、營(yíng)銷工具、客戶管理工具等,精通熟練,既能解決客戶的問題,提升客戶的體驗(yàn),還能幫助公司內(nèi)部提升效率。
新內(nèi)容:從廣義的范圍去理解與輸出內(nèi)容,比如把產(chǎn)品當(dāng)成內(nèi)容,讓產(chǎn)品本身就能帶引流;在營(yíng)銷物料、話術(shù)等傳統(tǒng)內(nèi)容基礎(chǔ)上,推動(dòng)視頻、圖文、直播、設(shè)計(jì)方案等新內(nèi)容的粘性,用內(nèi)容打動(dòng)客戶。
新服務(wù):從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)機(jī)制到落地、反饋等全鏈條,是時(shí)候做一次反省與評(píng)估,把細(xì)節(jié)做得更扎實(shí)與豐富一些,以客戶的“非常滿意”與“感動(dòng)”為目標(biāo)。
觀當(dāng)前市場(chǎng)階段,大家居建裝市場(chǎng)的年輕化消費(fèi)才剛剛開始,潛力巨大,值得投入核心資源重點(diǎn)挖掘,預(yù)計(jì)在2022年的中國(guó)建博會(huì)(廣州)上,我們能夠看到更多這方面的品牌、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品及其他有價(jià)值的探索成果。
(文章來源:大材研究 侵刪)
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