從源頭杜絕消費陷阱閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家支招“瓷磚消費避坑”

時間：2021-10-14 08:57:32 類型：全屋定制瀏覽量：5705

瓷磚消費糾紛源頭在哪兒？如何提前規避？產生糾紛后如何進行維權？2021年10月10日下午，閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費避坑行動”在閩龍廣場羅馬利奧至尊館舉行，來自行業、企業、設計師、消費者協會及媒體等不同領域的嘉賓齊聚一堂，針對瓷磚消費的熱點問題展開深入討論，支招瓷磚消費避坑，促進行業規范。

閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費避坑行動”由閩龍集團、京東居家主辦，羅馬利奧磁磚協辦，北京陶瓷商會與北京商報提供支持，新華網家居、新浪家居、網易家居、搜狐焦點家居等多家媒體到場見證。活動現場，北京商報家居事業部主任吳厚斌擔任主持人，與北京陶瓷商會會長、閩龍集團董事長陳進林；北京市朝陽區消費糾紛人民調解委員會主任，家居建材消費糾紛調解委員會主任韓衛林；中國建筑學會室內設計分會常務理事、深圳美術裝飾集團總院北京分院院長李孝義；北京羅馬利奧營銷中心品牌總經理黃義斌一起，探索瓷磚消費中的“隱形深坑”。在探討中，嘉賓們一致認為，瓷磚消費的坑，往往隱藏在消費前期的溝通環節，如何從源頭規避陷阱？嘉賓們紛紛給出了干貨滿滿的指導性建議。

北京羅馬利奧營銷中心品牌總經理黃義斌

作為企業代表，黃義斌率先給出兩點建議：一是一定要選擇正規的品牌；因為正規品牌的產品、價格信息都是公開的，消費者可以到不同店面進行對比，避免產品假冒或價格欺詐；二是消費者在購買瓷磚產品時，可以要求商家出示原產地證明，從源頭保障產品品質。“正規品牌都會有嚴格的保障，比如我們北京羅馬利奧磁磚店面銷售的磁磚都產自廣東佛山，假一賠萬。”

中國建筑學會室內設計分會常務理事、深圳美術裝飾集團總院北京分院院長李孝義

李孝義從設計師的角度來看，瓷磚消費的糾紛不僅只出在產品上，消費者應該多做專業知識儲備，關注整個消費流程：，選產品時要看基礎標準，認準國標；第二要看施工工藝是否專業；第三要現場測量，結合消費者房屋的實際情況理性選擇。“多打聽，多聽多看，防止被騙。”

北京市朝陽區消費糾紛人民調解委員會主任，家居建材消費糾紛調解委員會主任韓衛林

韓衛林則指出，“瓷磚避坑”是消費者與商家雙方的事情，作為消費者在裝修前要了解普及一下家具方面的基本知識；其次在實施購買前，貨比三家，和同等級的商家橫向比較，高品質和低價格無法兼得，不能貪圖小便宜購買劣質磁磚，精益求精之下才能得到更好的消費體驗；重要的一點，假如一旦產生消費糾紛，一定要盡快及時地向有關部門投訴。同時，他也敬告所有經營者們樹立正確的經營觀念，合理經營，提高自身產品品質，售后服務方面也不可松懈，誠信經營，買賣雙方彼此信任，“坑”也就不再存在了。

北京商報家居事業部主任吳厚斌

媒體人吳厚斌認為，瓷磚消費避坑有三個關鍵點：，選擇正規的購買渠道，尤其是要選閩龍、京東這樣的專業大平臺，品質、服務、體驗才更有保障；第二，選擇產品一定要貨比三家，充分了解清楚行情，規避問題；第三、購物時一定要留證據，向商家索要相關證明；如果遭遇糾紛問題，要及時通過廠家總部、消費平臺、消費者協會、媒體等渠道投訴，積極維護自己的消費權益。

北京陶瓷商會會長、閩龍集團董事長陳進林

“瓷磚消費的坑，不僅僅存在于品質上，鋪貼也很重要，甚至比品質問題影響更大。我們會繼續通過‘避坑’行動，給大家普及更多的瓷磚消費知識，解決老問題、規避新問題。”陳進林表示，隨著行業的發展，新產品在不斷迭代，從普通的瓷磚到大板再到現在流行的巖板，瓷磚消費的問題也在不斷變化，作為專業陶瓷賣場，這些年閩龍一直在努力，幫助消費者減少家裝時的麻煩，這也是發起“瓷磚消費避坑”行動的初衷。自“瓷磚消費避坑”行動啟動以來，已通過探店面、走工地等多種形式，把瓷磚消費的正確打開方式傳遞給消費者。未來，閩龍集團也希望更多像羅馬利奧這樣品質和服務標準具有雙重規范的品牌參與進來，一起把“瓷磚消費避坑”進行到底，為瓷磚行業發展注入更多正能量。