成功經銷商的打拼經歷與實戰經驗,一直備受關注,是行業里茶余飯后的談資。
近日,《陶瓷資訊》推送的一篇文章里,采寫了白兔瓷磚幾位頗具代表性的經銷商案例,給人留下深刻印象。
這些白兔瓷磚的經銷商都是非常有實力的角色,比如:
身處三四線縣城、敢于簽下1000萬合同的老牌牛商歐陽三奇;
與白兔瓷磚結緣于2000年,并合作長達22年的實力派林建強;
團隊規模接近70人的天津建材大商李國平等。
雖說身處不同規模的城市、業務體量不同,但在他們身上,能夠看到成功經銷商的多個典型特征,都是從一個品牌的經營、幾個人的隊伍做起,經歷數年的打拼發展到幾十人的隊伍,實現了財富增值。
他們成功原因很多,但總的來看,普遍做對了六件事情,才實現了后續的成功,進而跑贏了大多數公司。
據大材研究的梳理,這些事情涉及:
1)動手較早,抓住了市場紅利;
2)選對了品牌,相互賦能,實現合作共贏;
3)帶出一支打硬仗的團隊,培養起骨干力量,夯實搶占市場份額的長期能力;
4)建立起獲客、渠道等資源優勢,使得業務良性運轉;
5)老板主動學習,升級能力,跟上了競爭形勢的變化,立于不敗之地;
6)在本地客戶圈層里建立了口碑,確保了訂單的可持續獲取。
1、敢于出手,抓住市場早期的紅利。
一般來講,成功的品牌工廠與經銷商們,所選擇的品類普遍趕上了房地產市場的繁榮期,踩準了家居消費的脈搏,市場空間不斷擴大,一批品牌走向強大,經銷商從中獲得了拓荒期的紅利。
當然,要想搶先抓住機會,必須敢于出手,甚至投入全部資源,全力以赴。回顧此前20多年的家居經銷商創業史,我們發現,2005年前后入行的沖浪者們,普遍收割了一輪市場紅利,積累起豐厚的財富。
在白兔瓷磚的經銷商里,有些人2000年左右就拿下城市經營權限,銷售外墻磚與馬賽克產品,從中產生了一批千萬級體量的大商,實現了財富增值。
而時下,家居建材行業進入換道階段,品類與業態的變化比較大,一些舊有市場面臨下滑,一些新的機會浮出水面。
以建筑陶瓷行業為例,單品類經營難度增加,多元業態受熱捧,白兔瓷磚推行的“文化墅磚+藝術馬賽克+精品墻地磚”三磚并驅模式,正成為新的增長點,吸引了數百家大中型經銷商的重視。
這種業態的創新,進一步滿足全渠道與多類型客戶的需求,包括工程項目、設計師、高端客戶、零售、電商、整裝等,實現全渠道的開拓引流,既能提升終端客戶的體驗,又能幫助經銷商增加客單值、提升成交率。
援引株洲市攸縣經銷商歐陽三奇的說法是,“三磚并驅”能為客戶提供一站式消費、全品類配齊、成套化的解決方案。農村自建房主體建成后,首先把外墻鋪貼好,然后進行室內的馬賽克、墻地磚配套鋪貼,一步服務到位,全方位滿足客戶,這個就是它的優勢。
2、選對了品牌,實現共贏式長跑。
代理了有責任、有沉淀基礎,并且快速發展的品牌,雙方長期穩定合作,避免了品牌替換等成本。
而在選品過程中,部分大商認為,一定要了解品牌工廠老板的經營理念,是否全力以赴做長久的事業。
就如同白兔瓷磚的經銷商反映,白兔品牌領航人黃英明董事長是軍人出身,對產品品質有著軍人般的要求,而且擁有20多年的品牌沉淀,是外墻磚和馬賽克領域的行業冠軍,這種長遠發展的品牌,普遍能為渠道提供有效的賦能,確保產品交付,提供運營指導,為經銷商開發市場提供強有力的后臺支撐。
調研顯示,八成以上的大商,都有憑借某個品牌打開局面的經歷,即使后來進行業務調整,手上至少會有一兩家核心品牌。
3、一支打硬仗的團隊,有效搶占份額。
實力較強的經銷商們,普遍完成了從個人到團隊的成功轉型,從個人單打獨打轉型為系統作戰,競爭優勢自然更為明顯。
尤其是那些多年保持出色業績的實力派們,往往同時做到了兩點:
一是成功建立核心運營團隊與骨干力量,吸納了能力出眾的人才;
二是整個團隊保持大致的穩定,并能做到新老交替,價值觀統一,形成合力。
這樣的團隊如何組建?
靠老板的見識與魅力,愿意與團隊分享收益,給足激勵,留住人才;也靠有效的培養與成長機制,搭建起有前景的公司平臺,幫助團隊實現財富增長與人生價值,營造一起努力打拼的氛圍。
4、量力而為構筑獲客與渠道優勢,實現流量池的鞏固與深挖。
能夠在市場上立足的經銷商,普遍都已建立起自己的流量優勢,比如出色的獲客能力;能夠貢獻優質訂單的渠道資源等。
部分經銷商甚至挖出了自己的私域流量池,并且不斷拓寬流量來源,搶占新流量渠道。
從走訪情況來看,工程經銷商的渠道以房地產企業、大型集團客戶、政府機關等為主。
零售經銷商的優勢渠道方面以商場、小區、設計師等為主,輔以裝修公司、線上引流、聯盟營銷等,有的經銷商重視商場,業績貢獻超50%;有的重點經營小區渠道;有的把設計師渠道做得非常好。
這種現象說明,成功的道路千萬條,經銷商只要把自己擅長的渠道經營好,就足以取得階段性的成功,成為一名“牛商”。
5、老板主動學習,升級個人能力,跟上競爭形勢的變化,立于不敗之地。
我們發現,表現出色或者正處于快速發展階段的經銷商群體,普遍具備較強的學習能力,一些新的經營策略、工具與渠道剛出現,他們很快就能掌握,并且用起來,使得在新的競爭中穩操勝券。
這些經銷商的學習方式,包括但不限于參加培訓、瀏覽信息、交流互動等,不斷學習新東西,拓寬視野,提升經營管理水平。
部分品牌工廠也非常重視經銷商的學習,每年都會組織階段性培訓,請來高手舉辦講座,以白兔瓷磚為例,在給經銷商的扶持政策中,就包括了渠道拓展培訓、贈送免費培訓名額等措施,把建店支持作為賦能終端的大抓手,在終端培訓和扶持推廣方面進行立體式的投入。
6、在本地客戶圈層里建立了口碑,確保了訂單量的持續性。
真正成功的經銷商,大多都能夠在當地建立起不錯的口碑,有了口碑,就打開了新客流的管道。
這就如同巴菲特所講的“長坡厚雪”,找到長長的坡,不斷地滾雪球,不斷積累,就會越滾越大。
從趨勢來看,牛商們將進一步重視口碑的塑造,重視每一位客戶,服務好每一個客戶;從次服務開始,與客戶交朋友,形成口碑效應的發酵。
并且從交付、服務、零投訴等多個環節做起,夯實口碑基石;從次回訪開始,激活口碑效應的擴散。
大材研究認為,牛商時代已然到來,只有成為內功硬核的“牛商”,才能在競爭中立于不敗之地,甚至搶占更大的份額。
而要成為一名牛商,做好上述六件事情,無疑是必須邁過的門檻。
(文章來源: 大材研究 侵刪)
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