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場景或成家電市場持續(xù)增長的關(guān)鍵

時間：2021-08-27 18:00:25 類型：瀏覽量：4221

2020年疫情的爆發(fā)嚴(yán)重影響了家電市場的發(fā)展，如今隨著疫情防控有力，國內(nèi)疫情逐步好轉(zhuǎn)，以及相關(guān)消費政策的實施，中國家電業(yè)正在逐漸恢復(fù)正常。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國家電市場零售額為4293億元，同比大幅增長16.3%。我國家電市場快速回暖，基本恢復(fù)到疫情發(fā)生前的2019年同期水平。

今年我國內(nèi)銷市場將會呈現(xiàn)出比較明顯的恢復(fù)性增長，不過有業(yè)內(nèi)人士指出，我國當(dāng)前的家電市場處于傳統(tǒng)家電產(chǎn)品保有率較高、新增需求有限的環(huán)境中，家電行業(yè)發(fā)展依舊受阻。盡管疫情的影響正在不斷消退，但企業(yè)依然面臨逆境，需要尋求繼續(xù)發(fā)展的措施。

在此背景下，“場景化”、“套系化”成為中高端品牌共同的市場動作和轉(zhuǎn)型風(fēng)向標(biāo)。業(yè)內(nèi)人士表示“場景化”打破了固有的消費模式，使家電、家居、家裝模塊化，全面打通后構(gòu)建體驗式消費場景，以更好地滿足消費者需求。在越來越多企業(yè)通過市場業(yè)績給出正面反饋后，場景將成為企業(yè)持續(xù)增長的關(guān)鍵，已經(jīng)成為了業(yè)界共識。

消費模式的變革

鮑德里亞在《消費社會》中說，“人們對物的消費，實質(zhì)上是消費物所承載的符號意義”。從消費層面來說，家電經(jīng)歷傳統(tǒng)單品家電到智能家電，再到場景家電，其背后所承載的是消費者對“智慧生活”的消費心理預(yù)期。消費者所期望的并非通過語音控制家電，而是基于現(xiàn)實場景的生活體驗。

因此，場景化家電是一次消費模式的變革。

從產(chǎn)品端來說，場景化家電逐漸擺脫了過去單品制勝的銷售模式，轉(zhuǎn)而采用“綁定式“的銷售模式。其特點在于，商家出售的不再是家電，而是一類生活方式的解決方案。消費者提出期望，企業(yè)構(gòu)建方案，并以家電家居家裝配套滿足消費者的需求。在這個商業(yè)場景中，家電成為了滿足消費者需求以及消費心理預(yù)期的”一種途徑“。

而對于企業(yè)來說，經(jīng)營的形態(tài)也需要變更，場景化的目的在于發(fā)掘用戶痛點，從而使得產(chǎn)品本身盡可能地解決在使用過程中的痛點，滿足消費者的期望值。因此，場景經(jīng)濟，本質(zhì)上也是體驗經(jīng)濟。場景化的商業(yè)是通過體驗經(jīng)濟，來促進消費者的購買行為發(fā)生的。消費者通過嘗試智能家居產(chǎn)品的生態(tài)化體驗來獲得直觀的感受，以形成對品牌的清晰認(rèn)知，進而實現(xiàn)場景的銷售。

從某個層面說，場景化家電兜售的是實現(xiàn)消費者家居夢想的能力，包括發(fā)掘用戶需求的能力、整合生態(tài)資源的能力等等。

突破行業(yè)內(nèi)卷

奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，用戶在品質(zhì)化、高端化、場景化方面的需求愈加凸顯。如今，品質(zhì)化、高端化的產(chǎn)品比比皆是，那么顯然，“場景化”就成了品牌能否突出重圍的關(guān)鍵。

隨著 5G、AI、IoT、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的爆發(fā)，用戶顯然不能滿足于家電只是一個獨立的硬件，而是希望通過其獲得成套的、無縫的場景服務(wù)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅我國的套系家電市場規(guī)模在2021年就有可能突破1000億，占總額的14%。

在巨大的藍海面前，各大龍頭企業(yè)針對不同場景都開始加速前進。比如，在關(guān)于飲食的場景中，海爾智家不斷落地成套的三翼鳥廚房，用戶即便想在家烹飪40道工序的烤鴨，通過1臺海爾冰箱，3步就能完成。這樣便捷的場景化體驗帶動海爾冰箱份額一路增長，截至目前，達到了41.4%。

近年來，經(jīng)濟水平的提升使得人們對于生活品質(zhì)有了更高的要求，尤其是90后乃至于Z世代，傳統(tǒng)家電已經(jīng)不能滿足他們天馬行空的想象，在購買家電時消費者會聯(lián)想到很多關(guān)于場景化的關(guān)鍵詞，對家電的細分功能也越來越重視，對品質(zhì)和附加功能也有了更多要求。

在此背景下，遇到在逆境中尋求突破的家電企業(yè)，二者也就不謀而合了。在科技不斷發(fā)展的當(dāng)下，場景化將會是諸多家電品牌致力的方向，實現(xiàn)家電產(chǎn)品在場景中的價值，提高消費者的使用體驗。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為當(dāng)下，市場已從“品類戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥鼍皯?zhàn)”，從單品競爭升級到解決方案的角逐。品牌只有抓住“場景”的突破口，才能為用戶帶來更智慧、更舒適的生活方式，同時也在風(fēng)口不斷變化的市場中站穩(wěn)腳跟。

文章來源：家電網(wǎng)

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