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進入數字時代,智能化逐漸成為人們的一種生活方式,智能衛浴不斷普及,更新換代產品的功能性、技術復合性不斷提高,跨品類、復合性技能成為服務的一個趨勢,消費者需求也隨之轉變,對服務要求更加專業化、精細化、多元化。
為了打造更懂消費者的智慧家居生活,推動衛浴行業整體服務水平的提升,激發從業人員愛崗敬業、鉆研技能、爭創一流的工作熱情,提升服務工程師的綜合素質,培養更多具備優秀職業素質和身懷“金剛鉆”精湛技藝的服務人才,九牧聯合中國家用電器服務維修協會舉辦的“金剛鉆杯九牧服務工程師技能大賽”正式啟幕!
金剛鉆·全國家電服務業職業技能競賽是家電服務業高等級的賽事活動,作為國家級二類競賽已納入人力資源和社會保障部國家賽事庫,屬于中國技能大賽范疇,而中國技能大賽是世界技能大賽在我國的選拔賽,金剛鉆競賽以世界技能大賽為引領,全面推動家電服務技能人才的培養。
一線服務工程師“創新訓練營”
本次賽事堪稱衛浴行業服務競技賽事的“F1”, 服務工程師圈的“創造訓練營”。6月初,九牧一線服務工程師在萬里挑一的全國大海選中亮劍出招,經過重重選拔,全國服務精英Top30將晉級總決賽,于6月底在福建南安進行終極PK,勝出者將斬獲高級工程師認證以及中國家用電器服務維修協會頒發的“家電技術服務能手”稱號。
賽事考核范圍分為理論知識和實操技能兩大部分,內容涵蓋服務標準化及服務應變能力、環境設計及改造能力、常見產品的安裝能力、智能產品維修診斷能力,相信終能從如此精細化、標準化、專業化的層層篩選中脫穎而出,C位出道的都是服務工程師圈內高精尖的人才!
在線服務顧問“華山論劍”
除了一線服務工程師技能大賽,九牧在線服務顧問技能大賽也即將火熱展開,賽事流程分為日常積分賽、團隊進階賽、團隊總決賽三個階段。從各顯神通到群英交鋒到巔峰對決,專業而激烈的賽事流程,除了是對在線服務顧問的考核,同時也是一次難得的學習交流與競技成長的機會。
這個6月,讓我們將目光聚焦到衛浴服務界高規格賽事,看九牧英豪,如何“亮出金剛鉆,攬下瓷器活”?在智能化衛浴新時代,憑借過硬的綜合實力,“高精尖”的全品類服務技能,問鼎衛浴服務“江湖”,為行業樹立服務標桿!
(文章來源:騰訊家居 責任編輯 侵刪)
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