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2024年整個家居行業都陷入流量焦慮。市場需求疲軟,精準的用戶變成稀缺資源,家居賣場自然流量劇烈下滑,電銷模式成本高企,裝企渠道服務周期長利潤低……有些經銷商甚至一個月都沒有開單。用新的方式突破獲客難題,對許多經銷商來說迫在眉睫,甚至關乎生死存亡。
2024年開年,雷軍親自帶貨小米汽車爆賣,燃起了許多家居人打造品牌和個人IP的熱情。已經有家居企業跑通抖音“品牌傳播+高效獲客”的品效合一模式,通過抖音同城經銷商IP營銷,在2024年帶領全國經銷商取得了超出預期的好成績。這家企業是勞卡。
布局短視頻和直播的家居企業不少但有效果的不多,勞卡如何達成這樣的驕人戰績?有哪些作業可抄?近日,定制觀察采訪了勞卡整家定制營銷中心副總經理張華,扒一扒家居企業借助抖音同城助力經銷商完成個人IP打造,實現高效低成本獲客的通關密碼,以及從總部到標桿樣板再到全國一張網的高戰斗力組織如何打造。
▲勞卡整家定制營銷中心副總經理張華
布局抖音同城打通高效獲客新路徑 深挖IP營銷潛力驅動業績增長
當前行業進入存量競爭時代,流量分散獲客成本攀升,傳統賣場的自然流量枯竭,價格戰頻發,多重影響導致終端店面獲客難、成交難。因此,企業和經銷商需要建立新的獲客模式尋求突破。線下難,就得從線上找機會。
勞卡選擇抖音同城作為重要戰略抓手,打造抖音渠道千店獲客的IP矩陣。
目前家居行業常見的IP營銷策略無外乎兩種,一是與知名大IP聯名合作,二是通過廣告投流等長期投入手段來精心打造品牌自身的IP。前者雖然能迅速借助大IP的影響力獲取即時的營銷效果,但長尾效應接近于無。后者盡管對提升品牌辨識度具有顯著效果,但因其長期性和高投入性,對經銷商直接獲客的影響并不那么直接和迅速。
勞卡另辟蹊徑采取了創新策略。通過抖音同城短視頻運營模式,助力門店老板塑造成當地IP名片,撬動流量密碼實現高效轉化。這一策略不僅為品牌帶來了持續的曝光和影響力,同時也為經銷商帶來了更為直接和有效的獲客效果。
做IP不容易,勞卡為什么能這么快拿到結果?
在當前以內容營銷為主導的市場環境下,傳統的營銷手段已逐漸失效。而抖音短視頻這種新型媒介形式,已經擁有成熟的制作體系,使得普通經銷商也能創作出高質量有價值的內容,有效吸引消費者關注,并增強其對品牌和經銷商的信任度和好感度,化被動為主動。同時,抖音同城允許經銷商根據地理位置和用戶偏好進行個性化定位,其運行機制能高效觸達用戶,有利于實現精準流量轉化。
勞卡順勢而為,敏銳把握短視頻時代的紅利,并且吃到了第一口蛋糕。
過去一年多時間里,勞卡成功帶動全國超六成經銷商,以抖音同城為戰略突破口,由點到面全面鋪開,構建了一個覆蓋全國的、由總部至經銷商的IP矩陣。門店老板被塑造成當地IP名片,借助IP影響力實現獲客帶貨,有效解決了經銷商的獲客難題。一些頭部經銷商通過此渠道,實現單月獲客成交破百萬的好成果。
勞卡整家定制營銷中心副總經銷張華在采訪中提到:“我們一個縣城的經銷商,以前完全不懂抖音營銷,加入抖音同城項目短短幾個月,就打破了門店五公里服務圈層,有80%以上的客戶都是來自抖音這個渠道。整體成績是遠超出預期。”
戰略聚焦+系統方法論 打通流量高效轉化閉環
在復雜多變的市場環境中,一位經銷商的成功突圍并贏得新增長或許可以視為偶然,當一群經銷商在相同項目中都取得顯著成績時,無疑證明了勞卡所采取的策略是行之有效的。相較于其他行業,家居行業的消費頻次普遍偏低,決策周期較長且過程復雜,勞卡能在抖音同城運營上迅速取得階段性成果,原因主要有四點。
首先,勞卡將抖音同城業務提升至公司戰略高度,投入重點資源予以全力支持。自2022年起,勞卡緊密圍繞當下熱門的抖音平臺,深入探索抖音同城短視頻運營模式。通過精心塑造經銷門店老板為當地IP名片,有效實現IP引流與帶貨的雙重目標。
其次,勞卡通過多番試點實踐,形成了一套系統、規范的、科學的方法論。迅速跑通“局部試點-快速復制推廣到全國”的裂變模式,在經銷商群體中成功樹立了標桿門店。總部全程1對1專業指導,確保在抖音同城項目推進過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。2023年,勞卡將抖音同城短視頻運營模式推廣至全國,進行了5期全國陪跑,覆蓋半數以上的經銷商。
勞卡充分發揮其王牌渠道——小區拎包業務的優勢,與抖音同城運營形成了雙驅增長的模式。通過全面整合公司資源,勞卡成功構建了一個集“拎包業務—抖音同城—節點營銷”于一體的綜合性策略,從而實現高效轉化閉環。抖音同城運營模式的成功,關鍵在于勞卡拎包業務的蓬勃發展。
這種輸出和溝通模式,從簡單粗暴的產品營銷升級為與用戶共鳴的內容營銷,是對行業營銷模式的一次重要迭代。
用戶主權時代,消費者更加注重與品牌之間的精神交流、情感溝通,良好的品牌體驗和內容創新更能打動用戶。用戶對新體驗的訴求也不斷滲透進企業和品牌運營的方方面面,這是對企業營銷行為的一種倒逼,也是新消費時代賦予企業的一次重大機遇。勞卡在IP打造過程中,從傳播渠道到場景等等都圍繞“用戶”展開。
作為家居行業IP營銷的先行者,勞卡沒有采用直白介紹產品特性的短視頻形式,而是巧妙地將“拎包+抖音+節點營銷+體育營銷+明星營銷”相結合,圍繞用戶裝修需求、對定制家居的關注點等進行內容創作,通過具有高參考性的實地案例進行種草,以更精準的方式激發潛在客戶的購買欲望。同時,借助小區優質樣板間的實地體驗,進一步強化了用戶對勞卡品牌的信任感。
這種線上優質內容與線下場景體驗深度結合的方式,成功打通了“內容運營-線索留資-線下轉化-私域運營”的完整路徑,縮短了家居消費決策鏈路,助力經銷商實現了流量的裂變和轉化,從而得以在存量市場中撬動新增長。
經銷商經營的本質是要盈利,具備自我造血能力是確保經營安全和穩健的關鍵。勞卡通過全程陪跑助力經銷門店老板打造個人IP,并依托公司政策支持經銷商實現高效轉化,有效鍛煉和提升了經銷商的自我造血能力,推動了勞卡品牌的穩健持續發展。
深化差異化發展戰略 構建多平臺IP矩陣持續領跑行業
勞卡將經銷商IP矩陣打造過程分為三階段進行,目前已成功完成前兩個階段的目標,即探索及標桿打造和全國模式復制推廣。這一階段的成功實踐,為勞卡打開了IP營銷的新局面,也標志著抖音同城1.0階段的圓滿完成。
未來,勞卡在家居IP塑造上將如何持續領跑行業?
張華表示,“抖音同城短視頻模式已經日漸成熟,今年4月,我們嘗試進行了抖音同城直播新模式,通過‘短視頻種草+直播帶貨’的組合拳,取得了不錯的成績。”目前這一模式仍在標桿打造階段,但勞卡已經計劃將其復制推廣到全國,并將此定義為抖音同城2.0。抖音同城2.0戰略的深入推進,將有效幫助經銷商解決在存量市場中的獲客難題,進一步拓展市場份額,為勞卡穩健發展奠定堅實基礎。
展望未來,勞卡將繼續深耕新媒體生態體系,強化經銷商IP矩陣。張華強調:“以短視頻+直播模式為核心,我們將逐步拓展到更多主流平臺,構建超級新媒體營銷平臺,持續鞏固提升‘家居行業IP營銷領跑者’的戰略地位。同時,通過建立以用戶為中心的內容體驗營銷體系,實現內容營銷到流量獲客的閉環,進一步帶領經銷商做強做大。”
在一眾品牌仍掙扎于傳統獲客渠道時,勞卡已經探索出經銷商高效獲客的新路徑。抖音同城短視頻運營模式,充分展現了其獲客渠道差異化策略的實踐成果。
張華強調,勞卡將堅定差異化的全局發展戰略,堅持品牌定位、產品競爭策略和獲客渠道的差異化。同時堅持“一城一商”的經銷商運營體系,形成更強大的廠商合力,為經銷商提供堅實的后盾支持。勞卡期望通過這些舉措在激烈的市場競爭中保持穩健發展,實現可持續的成長。
結語
隨著線上渠道超越賣場成為更大的流量入口,以及小米雷軍個人IP效應的火爆出圈,未來預計將有更多定制家居企業涌入抖音、視頻號等新媒體平臺,積極打造品牌及個人IP,以此擴大市場份額和品牌影響力。在這股潮流中,勞卡已經搶先一步構建出標準化、可復制的家居行業IP營銷體系,不僅為廣大經銷商高效獲客探索出行之有效的模式,更推動了行業從產品營銷到內容營銷模式的升級。
勞卡在經銷商IP打造方面的積極探索和持續創新,為整個行業提供了寶貴的經驗和優秀范本。勞卡總部與經銷商相互賦能,緊密合作協同作戰,共同探索出了家居品牌與經銷商協同發展的新道路。這種穩固健康的“品牌+經銷商”關系,以及持續迭代升級的產品、服務、內容營銷能力,共同為勞卡的穩健持續發展奠定了堅實基礎。
(文章來源:勞卡官網公眾號 侵刪)
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