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整裝，是瓷磚企業(yè)的未來嗎？

時間：2022-11-05 16:04:52 類型：全屋定制瀏覽量：5927

現(xiàn)在購物消費越來越便利。

東市買駿馬，西市買鞍韉，南市買轡頭，北市買長鞭。在古代木蘭代父從軍，出發(fā)前，她得跑遍整個城市的東南西北角，才能夠買齊自己想要的整套裝備。

近二三十年，進(jìn)入單個大賣場，地下層停車，一層買衣服，二層買飾品香，三層買內(nèi)衣，四層吃飯，五層開房休息，幾乎可以滿足你全部的購物消費需求。出去之后，整個人從里到外煥然一新。

當(dāng)下，足不出戶打開網(wǎng)站，選定自己想要的商品和服務(wù)，去購物車下單付款，然后等著送貨上門，或是上門服務(wù)。單個大平臺內(nèi)，幾乎可以滿足個體消費者全部的購物消費需求。

目前風(fēng)行于瓷磚行業(yè)的整裝模式，到了消費者面前，就相當(dāng)于近二三十年來他們常見的購物方式。

瓷磚企業(yè)做整裝，目前主要有兩個層次。

一級者，會變成類似于居然之家、紅星美凱龍、百安居這樣的家居材料賣場。做法簡單，只要以自有的瓷磚產(chǎn)品為基礎(chǔ)，再行生產(chǎn)衛(wèi)浴、家具、軟裝、燈飾等可配套產(chǎn)品，或從當(dāng)前市場上找到可配套產(chǎn)品并整合進(jìn)來即可。

二級者，會類似于名雕、東易日盛、星藝、世筑名家、金螳螂這樣的空間設(shè)計裝修機(jī)構(gòu)，做法也不復(fù)雜，只要在已有材料庫的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費者需求，做出整案設(shè)計，并將產(chǎn)品定制、物流配送、落地安裝和物業(yè)維護(hù)等關(guān)聯(lián)服務(wù)整合進(jìn)來即可。

做整裝，對于瓷磚企業(yè)，不僅意味著產(chǎn)品和業(yè)務(wù)面的拓展，意味著門店生存業(yè)態(tài)、服務(wù)導(dǎo)向和經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，也意味著服務(wù)鏈的延長。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

產(chǎn)品上，從只有瓷磚產(chǎn)品到整套的泛家居材料；業(yè)態(tài)上，從企業(yè)到賣場，從生產(chǎn)到營銷；導(dǎo)向上，從滿足產(chǎn)品銷售到滿足消費需求；服務(wù)上，從只有生產(chǎn)、銷售和客訴的廠家服務(wù)，到含有整案設(shè)計、產(chǎn)品定制、物流配送、落地安裝和物業(yè)維護(hù)的管家式服務(wù)，以整案設(shè)計為龍頭，服務(wù)鏈涵蓋了前、中、后三個階段。

整到后，企業(yè)很有可能會變成泛家居材料企業(yè)、傳統(tǒng)賣場、空間設(shè)計機(jī)構(gòu)、物流公司、裝修施工單位以及物業(yè)管理公司的綜合體。

全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，疫情沒完沒了，生產(chǎn)成本日漸高企，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？

要么繼續(xù)做瓷磚，要么轉(zhuǎn)做整裝，要么轉(zhuǎn)產(chǎn)鋰電，要么退出行業(yè)，這是目前瓷磚企業(yè)已知四個主流方向。

繼續(xù)做瓷磚很難。具體原因，大家都懂。

其一、瓷磚是低關(guān)注度產(chǎn)品，也是可有可無的邊際產(chǎn)品，在裝飾材料領(lǐng)域，它面臨的競爭很大；

其二、裝修市場的存量已經(jīng)嚴(yán)重縮水；

其三、大宗瓷磚貨物供求關(guān)系已趨穩(wěn)定，當(dāng)前的可變數(shù)并不大。從社會經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來講，行業(yè)正在走向窄門。

未來能夠獲得的機(jī)會將會越來越少，時間越來越短，空間越來越窄，反而是要求越來越高，包括但不限于對學(xué)習(xí)能力的要求，對專業(yè)水平的要求以及對個人生活自律性的要求。對個人如此，對組織也是如此。這是一個從混亂到有序，從野蠻到規(guī)范，從弱小到強(qiáng)大，從出生到老死的自然過程，大勢所趨，萬物同行，誰都想著自己可以是個例外，但是誰也無法避免。長生，只是妄想而已。

于是，有些企業(yè)轉(zhuǎn)做整裝或轉(zhuǎn)產(chǎn)鋰電。

轉(zhuǎn)做整裝，是基于自有產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展。有好處，也有壞處。好處是通過增加產(chǎn)品和服務(wù)，可以拓展企業(yè)的銷售渠道以及市場面積，且讓消費者在購買家居裝飾產(chǎn)品時更加便利。壞處是產(chǎn)品增加、服務(wù)延長，會加大企業(yè)經(jīng)營成本，且容易引起中間商的誤會，賣場、經(jīng)銷商、設(shè)計機(jī)構(gòu)等中間商，難免會懷疑你在和他搶生意，從而可能會破壞雙方的合作關(guān)系。

轉(zhuǎn)產(chǎn)鋰電，是基于生產(chǎn)線的異業(yè)轉(zhuǎn)型。鋰電作為國家新能源支持項目，當(dāng)前市場空間很大。而鋰電的生產(chǎn)線，跟瓷磚的生產(chǎn)線相差不多，企業(yè)只需要做細(xì)節(jié)調(diào)整就可以轉(zhuǎn)產(chǎn)。江西年內(nèi)已有50多條線轉(zhuǎn)產(chǎn)鋰電。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

瓷磚企業(yè)也許后的出路是退局。不過，誰也不愿意或者不甘心就此退出，都覺得今天很困難，明天更困難，后天會很美好。認(rèn)為自己是那位幸運(yùn)兒，有能力撐過這片困難的沼澤，等到美好的時刻。

早在十多年前，已有企業(yè)在嘗試整裝。

當(dāng)時，他們推出的是異業(yè)聯(lián)盟，即將泛家居材料圈子內(nèi)、經(jīng)營不同產(chǎn)品的、同等檔次的商家整合起來，大家相互介紹生意。這種做法，在邏輯上是完全能夠自洽的，在理論上也是相當(dāng)完美的，但是折騰了兩三年后，卻以失敗告終。這事讓他們明白到，沒有交叉持股的異業(yè)聯(lián)盟都是自由松散的，依靠這種聯(lián)盟獲得生意是不現(xiàn)實的。

現(xiàn)時，他們執(zhí)行的是出資并購，看到泛家居圈內(nèi)哪種材料較好，就出資去買買買，去部分持股，甚至是全盤并購。不可否認(rèn)，他們這種有鈔能力的主，確實是比較任性。

而我想要說的是，祝愿他們成功。但看了十多年，他們至今尚未成功。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

做整裝的企業(yè)，或許容易存在幾個認(rèn)知誤區(qū)：

對客戶需求的認(rèn)知誤區(qū)。

客戶需求的可能不是便利，或是別的東西。代父從軍的木蘭，跑遍整個城市才能買齊她想要的東西。有客觀原因，也有主觀原因。客觀原因是當(dāng)時社會生產(chǎn)力較為分散，交通不便。主觀原因是她即將告別父母，去跟敵人拼命了，不知道以后能不能活著回來，或許想要在離開之前，再看上一眼，將這里的建筑模樣和人們笑臉盡量刻進(jìn)腦海中。

蔣介石逃亡臺灣，上船前用手巾包了一小堆故鄉(xiāng)的黃土。他和花木蘭，是同樣的道理。我們不能看到客觀的原因，就認(rèn)為是麻煩，在浪費時間。

對產(chǎn)品豐富性的認(rèn)知誤區(qū)。

產(chǎn)品再豐富，也有限度。產(chǎn)品再豐富，也要明白自己是在以“確定的產(chǎn)品”，去面對“不確定的消費需求”。因此，不能為了要豐富產(chǎn)品，而去做整裝，否則終吃虧的還是自己。事實上，產(chǎn)品柔性定制，才是整裝的出路。但是瓷磚并不容易做到產(chǎn)品的柔性定制。

對品牌高度的認(rèn)知誤區(qū)。

有些做瓷磚起來的企業(yè)，認(rèn)為自己的品牌知名度很高。做瓷磚可以，做其他的產(chǎn)品一樣沒問題。事實上，品牌是個偽概念。諾基亞，手機(jī)界曾經(jīng)的全球老大；柯達(dá)，照相菲林界曾經(jīng)的實力霸主，現(xiàn)在還有多少消費者記得。別看可口可樂，現(xiàn)在牛皮哄哄，三五年或許可能灰飛煙滅。這個世界變得實在是太快。

對合作關(guān)系的認(rèn)知誤區(qū)。

瓷磚企業(yè)轉(zhuǎn)做整裝。說白了，就是去搶下游商家的生意，包括賣場、經(jīng)銷商、設(shè)計機(jī)構(gòu)，甚至裝修公司、物流公司和物業(yè)公司。不可否認(rèn)，這是個弱肉強(qiáng)食的世界。但是，你搶了人家的生意，肯定會沖擊，甚至是破壞雙方的合作關(guān)系。搶了別人的生意，以往就只能自己玩了。被搶了生意，還上門尋求合作，這樣的事例，筆者平生未見。

對自己能力的認(rèn)知誤區(qū)。

相比于瓷磚，空調(diào)的單值更低，競爭更大。若干年前，在一次公開場合，馬可波羅瓷磚黃建平問格力空調(diào)董明珠，瓷磚企業(yè)如何才能做到100個億？董大姐說，“任何消費者裝修，買瓷磚的錢一定多過空調(diào)。你跟我請教如何做到100億，我沒有興趣。你有沒有想過如何做到1000億？”瓷磚還沒做好，加入更多的產(chǎn)品元素，就覺得自己能做得更好？

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(文章來源：陶瓷資訊侵刪)

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