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5月12日，由COLMO攜手江南大學、中國紡織人才交流培訓中心聯合打造的COLMO干洗護理師領航計劃云結業儀式正式舉行。COLMO邀請江南大學、蘇州大學、中國針織印染技術中心等高校教授、科研院所工程師和企業高管共同授課，數百位精英學員在完成培訓課程并考核合格后，被中國紡織人才交流培訓中心授予“干洗護理師”能力證書。不久之后，這支經過專業培訓的干洗護理師團隊將深入用戶服務一線，通過提供主動營銷服務，讓更多用戶感受到私人干洗的精致生活，從而推動“干洗護理時代”的全面落地。
COLMO干洗護理師領航計劃：打造“干洗護理時代”新助力
隨著品質消費升級，新消費人群對洗護的需求發生了徹底改變，開始追求“居家干洗護理”。2021年，COLMO推出AI輕干洗技術，徹底顛覆了傳統洗滌模式，順應了消費者的新需求，也引發了洗護方式與場景的變革。尤其是隨著干洗護理空間站、奢品干洗護理柜和干洗護理星際站等COLMO新品的不斷上市，用戶的高端衣物洗護場景也從公共服務升級至私人專享干洗護理。技術、產品和場景等多維方面的升級，預示著高端洗護行業進入了全新時代——居家就可以呵護嬌奢面料的“干洗護理時代”。
不止是產品創新，專業服務也是“干洗護理時代”迅速爆發的重要推動力。這是因為隨著洗衣機制造技術的創新迭代，家庭紡織品的功能定制和洗護行為的個性差異，對高端洗衣機研發、銷售和用戶服務人員，提出了需要具備跨領域和交叉學科知識技能的要求。因此由COLMO牽頭，攜手江南大學和中國紡織人才交流培訓中心共同打造干洗護理師領航計劃。旨在全面而系統地提升服務人員對高端面料衣物的洗護理論知識和專業技能，打造一支高端、專業的干洗護理師團隊。
升級專業服務品質，COLMO為“干洗護理時代”增加新引擎
COLMO、江南大學和中國紡織人才交流培訓中心一同打造精品課程，邀請寶潔、CHANEL等品牌資深專家，對精英學員進行全方位培訓，包含高端洗衣機結構組成與發展趨勢、中國居民家庭洗滌行為研究、高端服裝的洗護要點等專業內容。從技術合作延伸至服務升級，將產品技術與服務場景連接起來，促進從賣產品到咨詢顧問的轉變和提升，從而形成“干洗護理時代”的服務層面戰略支撐與用戶長效運營增長引擎。
通過此次干洗護理師領航計劃，COLMO實現了服務高級人才孵化的目標。多維賦能體驗顧問職業能力，升級服務品質;直達用戶，為高端用戶提供增值體驗服務，從而提升客戶黏性，轉化二次銷售;打造標準化、專業化服務，讓用戶真正體驗到貼心且專業的服務。
COLMO領航計劃專家表示，希望通過此次精心組織的培訓，每一位精英學員都能有所收獲，在接下來的工作中能夠學以致用，提升服務水平，更好服務于家庭干洗護理的全新消費場景。因為專業和堅守，COLMO引領的“干洗護理時代”將快速覆蓋每一位高端用戶!
從創新推出AI輕干洗技術，到重磅打造干洗護理師領航計劃，COLMO為“干洗護理時代”安上雙引擎。未來，這批被權威機構認證的“干洗護理師”將成為“干洗護理時代”的急先鋒，沖鋒在前，將前沿的理念、先進的科技，以專業的知識、優質的服務傳遞給更多高端家庭，參與、推動、見證“干洗護理時代”的全面到來。
(文章來源：騰訊家居?貝殼 責任編輯 侵刪)
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