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3月,網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃的重磅獎項(xiàng)“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”隆重揭曉,該獎項(xiàng)授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)。慕思以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌態(tài)度獲得行業(yè)媒體、消費(fèi)者的一致認(rèn)可,再度榮膺“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”。
“家居行業(yè)服務(wù)榜樣獎”是授予在服務(wù)創(chuàng)新升級方面有突出貢獻(xiàn)的、對行業(yè)服務(wù)水平進(jìn)階起到積極推動引領(lǐng)作用的優(yōu)秀企業(yè)品牌。在綜合網(wǎng)易用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)動專業(yè)媒體、協(xié)會力量,甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時(shí)代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣,共證家居企業(yè)服務(wù)風(fēng)范,共啟行業(yè)生態(tài)發(fā)展新篇章。
慕思憑借實(shí)際行動為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù),為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗(yàn),成為家居行業(yè)服務(wù)的正能量榜樣。
慕思榮獲2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣
伴隨市場需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)升級訴求,中國家居企業(yè)的核心競爭力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化,更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。
作為軟體家具行業(yè)龍頭,慕思深耕健康睡眠領(lǐng)域多年,在打造健康睡眠產(chǎn)品時(shí)始終重視品質(zhì)保障,同時(shí)不斷優(yōu)化服務(wù)。多年來,慕思始終以“讓人們睡得更好”為使命,以成為全球大的智慧健康睡眠解決方案提供商為愿景,構(gòu)建了完善、嚴(yán)謹(jǐn)品質(zhì)管控和覆蓋售前、售中、售后的全生命周期服務(wù)保障體系,更是打造了“金管家”服務(wù),通過完善的服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)運(yùn)營體系,為用戶提供方便、快捷、可靠的五星級服務(wù)。
2018年,慕思重磅發(fā)布了慕思金管家服務(wù)品牌。“金管家”是慕思按照國際先進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程打造的專業(yè)除螨服務(wù),包含售前、售中、售后一整套體系,具有完善的配置及規(guī)范化的操作流程,為用戶提供床墊、套床等的整套深度護(hù)理服務(wù)。其服務(wù)范圍囊括全程睡眠數(shù)據(jù)檢測服務(wù)、全生命周期場景體驗(yàn)、睡眠咨詢服務(wù)、深度除螨服務(wù)、全生活場景體驗(yàn)、七彩陽光配送安裝服務(wù)等,全方位保障用戶的睡眠質(zhì)量。它打破了家居行業(yè)過去售賣之后就“貨銀兩訖”的傳統(tǒng)零售模式,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的價(jià)值重構(gòu)。
通過慕思金管家服務(wù),慕思實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的價(jià)值重構(gòu),將普通用戶升級為產(chǎn)品乃至品牌口碑的傳播者。慕思全方位的服務(wù)保障,也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者視角下,物化產(chǎn)品到人格化品牌的轉(zhuǎn)變。
榮譽(yù)的背后,是慕思品牌備受認(rèn)可的見證。借著此次“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”的表彰與鼓勵,慕思將持續(xù)為消費(fèi)者輸出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),革新家居服務(wù)創(chuàng)新模式,引領(lǐng)行業(yè)健康蓬勃發(fā)展。
(文章來源:網(wǎng)易家居 侵刪)
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