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無論你同意與否,對于家居圈來說,2022年的開端并沒有那么溫暖,疫情的反復變化,使得家居行業(yè)開始了新一輪的洗牌。
在變化與挑戰(zhàn)中彎道超車
“變”是過去兩年家居行業(yè)的關鍵詞。“變”意味著機遇,已有不少家居品牌在行業(yè)之變中,發(fā)現(xiàn)了企業(yè)增長的第二曲線,甚至實現(xiàn)了彎道超車。比如,截至2021年10月上旬,芝華仕通過抖音電商直播收獲過億元的銷售額;立邦也已經(jīng)數(shù)次登陸頭部KOL的直播間,創(chuàng)下一場直播賣出7.5萬支膩子產(chǎn)品,3分鐘成交近2000單的記錄。(數(shù)據(jù)來源:騰訊家居·貝殼)
很多品牌已經(jīng)意識到,數(shù)字化是企業(yè)走向下一個十年甚至百年的必由之路。然而,線上線下獲客成本居高不下、流量精準度不夠、轉化率不高、后鏈路管理不到位,加之被疫情反復沖擊的市場環(huán)境——受新一輪疫情影響,許多線下門店不能開業(yè),家居企業(yè)終端和營銷工作難以開展,家居行業(yè)痛點不斷凸顯。在這種情況下,家居行業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn),家居企業(yè)到底該如何通過數(shù)字化營銷破局?
作為家居行業(yè)領先的數(shù)字營銷解決方案服務商,優(yōu)居集團(以下簡稱優(yōu)居)針對當下家居行業(yè)的痛點,于2022年3月26日至28日,聯(lián)合巨量引擎和騰訊廣告舉辦了以“24小時營銷不打烊”為主題的2022家居全鏈營銷數(shù)字化解決方案發(fā)布會。
24小時營銷不打烊的終端
記者留意到,本次發(fā)布會優(yōu)居創(chuàng)新性地提出了"24小時營銷不打烊"的概念。何為24小時不打烊?優(yōu)居創(chuàng)始人CEO蔡鉞這樣定義:“通過人在線、店在線、服務在線的方式,優(yōu)居為家居企業(yè)打造了一個24小時營銷不打烊的終端。”
對于品牌來說,好的內容就是優(yōu)質的流量,優(yōu)質的流量就能轉換成為持續(xù)的銷量,家居企業(yè)如何打造品牌內容矩陣?
優(yōu)居打造的“1+N+X”模型,幫助品牌進行聚合多元化內容,通過IP內容+明星的布局方式提升品牌力以及紅人效應;通過培訓與運營來建立經(jīng)銷商內容矩陣,讓每個經(jīng)銷商發(fā)聲并成為區(qū)域的裝修專家;通過設計師、KOL、垂類達人幫助品牌進行引領種草以及圈層深度導購,終賦能于營銷,轉化為客資。
后鏈路管理決定線上獲客效率,當下家居企業(yè)普遍面臨傳統(tǒng)銷售手段失效的狀況,如何解決終端缺客流和難轉化的問題?
據(jù)悉,優(yōu)居自有SaaS服務平臺“營客云”,通過AI客服7*24小時在線,線索快速下發(fā),商品、案例、視頻一鍵通知,全國導購即時提醒,一鍵復制海報等方式,可實現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)采集,全自動狀態(tài)更新,創(chuàng)造客單值的大化。
從線索時代到用戶時代,以人為中心的用戶時代到來,家居企業(yè)如何抓住私域紅利?
對于家居行業(yè)來說,視頻號是佳直播陣地。視頻號直播具有短、頻、快三大優(yōu)勢,“短”是周期短,借助工具提高執(zhí)行效率。“頻”是直播的頻次而視頻號可以做到季播、月播,甚至周播、日播,每天都可以利用視頻號平臺做公域獲客和線下猶豫客戶的成交。“快”指鎖客快、鎖單快。視頻號作為微信社交生態(tài)下一個革命性場景,連接了流量與商業(yè)變現(xiàn),展現(xiàn)出極大的紅利。
今天很難,明天不易,但后天是美好的
面對變局的能力,決定了品牌間的差距,對于當下的家居企業(yè)來說,只有懂得適應變化、尋找出路,才能真正實現(xiàn)逆勢增長。
在提到打造“24小時營銷不打烊”解決方案的初心時,蔡鉞表示,在挑戰(zhàn)之下,雖然今天很難,明天也不易,但后天應該還是很美好的。優(yōu)居是家居行業(yè)的命運共同體,因為足夠熱愛這個行業(yè),所以希望能夠和行業(yè)共克時艱。縱然有新的挑戰(zhàn)來臨,優(yōu)居與行業(yè)始終同在一艘船上,愿同舟共濟,共渡難關,共赴美好的后天。
(文章來源:騰訊家居?貝殼 責任編輯 侵刪)
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