洞悉新趨勢索菲亞整家定制引領家居消費升級浪潮

時間：2021-12-23 00:00:05 類型：全屋定制瀏覽量：3289

法文“SOGAL”結合中文“索菲亞”，“衣柜|整家定制”的品牌定位清晰呈現，再配合簡約大方的設計，整體凸顯出年輕、時尚且高端的品牌氣質——這是索菲亞全新品牌LOGO給人的初印象。

12月19日，索菲亞“向新而行索定整家”發(fā)布會在廣州舉行。會上，索菲亞全新的LOGO與品牌定位正式官宣亮相，索菲亞總裁王兵深入解讀了全新品牌LOGO的寓意及品牌戰(zhàn)略，并宣告索菲亞成為行業(yè)首個將“整家定制”刻入品牌基因的家居品牌，正式打響了搶跑整家定制新賽道的槍。

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索菲亞“整家定制”戰(zhàn)略重磅啟動

為何是“整家定制”？

那么，索菲亞為何偏偏選擇切入整家定制賽道？

“核心的原因還是以消費者需求為中心，洞悉消費者需求是底層邏輯，一站式購齊、一體化定制正在成為家居消費的主流趨勢。”面對外界的疑問，索菲亞總裁王兵回應道，對于索菲亞來說，有兩個核心的基因：一個是定制，一個是消費者的整家需求，無論是從市場的角度還是從消費者的角度來看，整家定制的需求趨勢都已顯現。

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索菲亞總裁王兵發(fā)表演講

再結合當下整體行業(yè)環(huán)境來看，隨著新生代消費者對定制家需求的升級，過去粗放型的產品和服務模式并不能匹配這一需求，因而“一體化設計、一站式購齊”、終實現多品類集成一體化解決方案乃大勢所趨，而本身蘊含了一體化設計的整家定制精準契合這一趨勢。任何行業(yè)的發(fā)展本質，都是不斷適應和滿足消費者需求的過程，如此看來，從單品到全屋定制再到整家定制，是定制家居企業(yè)發(fā)展的必由之路。

王兵認為，從企業(yè)自身能力來看，現在也是時候推出整家定制。索菲亞數十年行業(yè)沉淀，所積累的專業(yè)的衣柜定制技術與工藝、行業(yè)領銜的服務體系、頂尖的供應鏈體系、亞洲一流的工業(yè)4.0智能制造、行業(yè)率先布局“東西南北中”的7大制造基地以及時尚領先的設計力等等硬實力，不止是索菲亞“整家定制”戰(zhàn)略落地的重要支撐，同時也是索菲亞發(fā)力整家定制的信心所在。考量品牌、研發(fā)、產品、制造等多方綜合實力，索菲亞無疑在整裝定制賽道上占據著先發(fā)優(yōu)勢。

據介紹，索菲亞提出的整家一體定制是基于定制類的整家，囊括了7大品類、8+1空間整體解決方案，包括衣柜、櫥柜、木門、墻板、家具家品、地板以及家電，能以行業(yè)更全的品類生態(tài)、更高的產品標準，為消費者提供更加完整的家居空間解決方案。

而從目前的經營環(huán)境來看，房地產市場形勢嚴峻，王兵表示，索菲亞永遠以“做悲觀的打算，同時做積極的應對”的心態(tài)來面對市場。市場流量畢竟是有限的，那怎么辦？一方面是消費者整家定制的需求，另一方面是企業(yè)和經銷商擴大單值的殷切期望，雙重因素疊加下，索菲亞這時候提出整家定制是大勢所趨，同時也推動著索菲亞與海爾、喜臨門、松下等一系列配套合作伙伴產生深度合作，建立共贏共存的行業(yè)生態(tài)。

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索菲亞家居集團副總裁楊鑫發(fā)布整家定制戰(zhàn)略

撬動終端門店

目前，中國龐大的存量房基數、不斷增長的二次裝修需求，給行業(yè)帶來了十分廣闊的市場空間，消費者對于以定制為核心的七大品類的大量需求，也讓看好整家定制賽道的索菲亞，有了十足的信心和底氣。

然而，整家定制的大道也并非一路平坦，當前面臨的一個主要難題就是終端門店擴張的問題，在當前的市場情況下，怎樣才能夠撬動現有的經銷商共同發(fā)力整家定制，是索菲亞首要解決的問題。

王兵認為，終端門店的角色定位與職能已經發(fā)生轉變，新零售時代下的“消費場景化”盛行，消費不再只是買產品，還包含體驗、氛圍營造烘托等更多維度和更深程度的附加價值，終端門店的引流獲客、客戶服務等職能就必須強化。

“店面要大一點、好一點、位置便利一點、裝修標準高一點，展示品類場景更多元化一點。”王兵表示，正如張瑞敏對于海爾近年來成功實踐的經驗提煉，“產品會被場景替代，行業(yè)會被生態(tài)覆蓋”，未來的終端門店趨勢可能朝著總店面數變少、但總面積變大的方向發(fā)展，企業(yè)要將優(yōu)質資源集中放在核心賣場或者核心地段，加大核心店面的展示機會。

另外，今年索菲亞還在一些縣城或者鎮(zhèn)區(qū)推出了“家居下鄉(xiāng)”的系列活動，陸續(xù)開始會在一些經濟發(fā)達地區(qū)的鎮(zhèn)區(qū)進行布局。

在索菲亞目前四千多家門店的加持下，王兵表示對于索菲亞體系的經銷商投入并不擔心。基于多年積累的工廠制造能力、不斷擴增的零售人才隊伍，索菲亞一方面加大了終端的培訓力度，包括設計軟件的應用、整家定制產品、營銷服務等方面的培訓，共同攜手終端同步發(fā)展。另一方面，終端經銷商也會承擔一定壓力，需要更多地去提升自身能力。

在王兵看來，索菲亞此時推出整家定制，能夠通過產品與服務讓消費者更加認同和買單。“市場還有巨大空間，頭部企業(yè)確實能夠在產品模式和服務競爭力提升的基礎上，獲得更大的市場空間，但關鍵前提是要落地。”

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索菲亞總裁王兵接受媒體采訪

至于索菲亞整家定制接下來的落地速度，據王兵透露，明年將全面加速店面擴張，完成全部門店的簡單更新，將七大品類、8+1空間整體解決方案的模式復制下去，兩年之內能夠完成整家定制的全面覆蓋，逐步實現所有經銷商和城市門店全部升級。

發(fā)揮品牌“多動癥”

2001年，索菲亞將法國“SOGAL”引入中國，開啟了定制衣柜時代；2012年基于市場空間提升的需求，提出定制家；2015年提出全屋定制，引領整個行業(yè)全屋定制的熱潮；2017年提出加入木門品類，圍繞衣柜、櫥柜，木門三大核心品類去夯實全屋定制；2019年聚焦消費者心智，提出柜類定制專家；再到2021年，索菲亞衣柜煥新出發(fā)，首次全維定義中國整家定制的標準同時，引領中國定制家居行業(yè)正式邁入整家定制時代。

索菲亞近年來的品牌大動作不斷，引來了行業(yè)內的不少質疑，王兵也戲稱索菲亞有品牌“多動癥”。但在他看來，這并不是件壞事兒，在當今瞬息萬變的時代之下，品牌就需要不斷地嘗試，索菲亞還很年輕，正處于朝氣蓬勃的年紀，“多動”一下又何妨？

“作為拉開中國衣柜定制序幕的領導品牌，索菲亞一直不遺余力地發(fā)揮創(chuàng)新精神，時刻準備擁抱時代新浪潮，它的每一次品牌升級都是與時俱進、深思熟慮的決定。”王兵說道，“衣柜|整家定制”這一重要品牌戰(zhàn)略方向的提出，不僅是索菲亞基于對家居消費需求及定制行業(yè)升級趨勢的長期洞察，并由索菲亞集團內部的反復討論之后的共同決定，更是索菲亞在供應鏈整合、品類打通、交付能力等方面多年沉淀后的蓄勢待發(fā)。

實際上，無論索菲亞品牌如何變化，其實并沒有離開“定制”這一根本，也一直致力于為消費者提供一站式的解決方案。包括“衣柜|整家定制”這一全新定位的提出，集團內部在探討切入整家定制賽道的過程中，還是保留了衣柜，這是搶占消費者心智的有力武器。以衣柜為核心立足點，然后向整家定制發(fā)展，王兵認為這更加契合家居行業(yè)的發(fā)展方向。

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面對當前整體并不樂觀的消費市場環(huán)境，王兵對于索菲亞接下來的市場占有率及客單價值的進一步提升依然充滿信心。與此同時，王兵也清晰地認識到，在多重綜合因素的作用下，家居市場也將面臨更加嚴峻的考驗。

“但這對企業(yè)來說反而是一次機遇，所以索菲亞接下來會更加努力地攻占市場，以更快的速度強化自身優(yōu)勢，發(fā)揮馬太效應的正效果。”王兵認為，這對于索菲亞不會是一次驚喜，而是一個可以完成的預期目標。

盡管近年來家居市場波譎云詭，但可以預見的是，索菲亞將一如既往地以開放的心態(tài)，迎來更加寬廣的發(fā)展空間。相信未來正如王兵在發(fā)布會現場所說的，“溯源初心，堅守專業(yè)，循勢創(chuàng)新，是索菲亞40年來的發(fā)展榮耀，也是永遠的品牌基因。過去索菲亞定義了中國衣柜標準，未來將以整家定制為起點，重新定義中國定制標準。”

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(文章來源：優(yōu)居研究院責任編輯侵刪)

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