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11月17日晚,優居在官方視頻號和小程序的私域入口,發起了一場主題為“up 數智助力 全域增長”的家居行業年度“云上發布會”,通過多方連麥、多畫面直播的多維交互形式,打破時、空間邊界,“云”聚家居行業頭部品牌BOSS團,共同探討家居家裝數字化破題之法,為2022年家居品牌全域增長指點迷津,以數字化方式鏈接了10萬+人次同步在線觀看,成為行業線上發布會的案例型范本。
優居X貝殼
共探存量房時代家居家裝行業應變之道
直播開場,優居CEO蔡鉞帶來《數智驅動用戶時代新增長》的主題分享,他透析了當前家居行業宏觀局勢,并指出,家居行業以房地產為驅動增長的時代已然結束,以用戶需求為驅動的新增量時代已經來臨,在數字化時代,新群體、新空間、新產品 構成的“增量三新”將為行業發展帶來巨大機會。
而隨著行業趨勢的變革,家居營銷趨勢的變革也在同步發生。聚焦營銷趨勢的改變,蔡鉞給家居品牌提出了三點建議:一切要以用戶為中心、產品要多元再造、營銷要做數字化升級。
同時,為了幫助品牌在數字化的路上行穩致遠,優居帶來了數字化營銷新四環——品牌環、公域流量環、私域陣地、終端成交,通過大IP,優質內容,對的傳播場景去觸達客戶,形成公域流量的引流,再將公域流量引流到私域陣地,形成營銷轉化,終促成終端成交,助力家居企業打造增長新動能。
優居還發布以用戶購買旅程為導向的數字營銷解決方案,以“用戶旅程”為抓手,幫助企業在用戶裝修旅程中與用戶增強鏈接,加強轉化。此外,優居推出的導購輔助工具——營客云,可以將產品變成案例、內容,助力終端導購轉化,激活私域流量。
“營銷數字化不是做與不做的選擇,是生與死的選擇,優居每年把利潤絕大多數投入到數字化工具的打造上,為企業營銷提供更好的效率工具,優居希望通過共同的努力來共建數字化家居新生態,幫助家居企業走向下一個周期?!辈蹄X慷慨激昂地說。
進入存量房時代,中國大的房產交易和服務平臺貝殼也開始切入家裝賽道,于去年推出家居服務平臺——被窩家裝,貝殼對家裝行業有什么樣的思考?當晚,被窩家裝總經理梁磊亮相優居直播間,帶來《做難而正確的事2.0》的主題分享,他厘清了當前家裝行業的痛點:市場集中度極低,對組織管理能力要求極高,對人貨協同要求高,服務周期長,客戶滿意度低?!凹已b行業是個難而復雜的賽道”梁磊指出。
家裝企業要如何破局?梁磊給出了答案:在難而復雜的賽道上延續貝殼基因,重塑行業標準,提升家裝體驗。一方面,以數字化重塑行業流程和服務標準,把原本不透明的環節變得更加透明,大幅提升客戶消費體驗;另一方面,要落實“服務者職業化”,助力從業人員提升服務品質,從而收獲職業尊嚴和歸屬感,實現從業者的長期發展。
大咖隔空啟動
2022年家居產業超級IP聯盟聚勢起航
“IP可以樹立品牌信任背書,強化品牌內容標簽,降低消費者的決策成本,降低品牌的傳播成本。”蔡鉞介紹,近年來,優居一直致力于家居行業內容IP的打造,此前發起的“新國貨智造”項目累積總曝光超過30億,并先后打造了《中國人的家》、《冠軍的新家》、《親愛的家》等優質IP,幫助品牌與消費者建立鏈接。
在直播盛典上,在優居聯合創始人&董事副總裁、營客科技總經理陳燕飛、財經作家吳曉波、人民日報文化傳媒有限公司副總經理魯曉榕、故宮宮廷文化副總裁馬錫源,以及《冠軍的新家》兩大屋主代表:乒乓球奧運冠軍張繼科和臺球世界冠軍、九球天后潘曉婷的隔空助力下,由優居、吳曉波頻道、人民日報文創、故宮宮廷文化、冠軍的新家共同組成的2022年家居產業超級IP聯盟正式啟動。未來,聯盟單位將以各自資源優勢,打造價值共同體,持續為家居行業輸出優質IP,助力家居產業營銷升級。
家居BOSS團“云對話”
高能觀點強勢輸出
本次直播間還首次嘗試“云論壇”的形式,優居副總裁|優居研究院院長張永志、中裝協住宅裝飾裝修和部品產業分會秘書長胡亞南首次搭檔聯袂主持,隔空對話業之峰裝飾集團董事長張鈞、圣都家居裝飾集團董事長顏偉陽、星藝裝飾董事長余敏、生活家家居集團董事長白杰、索菲亞集團總裁王兵、東鵬控股董事長助理龔志云、九牧集團副總裁張彬、老板電器副總裁何亞東組成的家居行業BOSS團。
直播間里,大咖們圍繞家居行業數字化破題之法進行了對話和思維碰撞,并通過多方連麥互動直播、多畫面直播,帶來實時的現場論壇互動體驗,為家居行業數字化破局帶來了一場別具一格的思維饕餮盛宴。
表彰追光典范
2021年度家居品牌力量榜單榮耀揭曉
為了致敬家居行業年度標桿,優居面向整個家居行業發起“時代追光者”2021年度家居品牌力量評選,通過投票數據、業績評估、業界影響力、創新力等多層次的嚴格篩選,評選出勇立時代潮頭的追光典范,以“燈塔”之光引導行業向好發展。
當晚的直播間里,2021年“時代追光者評選”榜單結果也隆重揭曉。本次評選共設置了追光領袖、追光先鋒、年度影響力品牌、消費者喜愛品牌、年度服務創新品牌、年度公益榜樣品牌、年度匠心工藝服務獎、年度口碑裝企獎等28個獎項,累計有500個品牌和個人獲獎,正是這些家居品牌和領軍人物始終通過點滴奮斗散發微光,并終匯聚成時代之光。
作為家居品牌服務商,優居也一直在逐光前行,以“做家居企業信賴的成長伙伴”為愿景,致力于打造數字營銷工具,為企業營銷提供更好的效率工具。在疫情影響的當下,優居轉變思路,創新性地開啟行業首場“云上發布”,以數字化方式鏈接了10萬+家居建材從業者,分享企業數字化進階干貨,優居希望通過散發身上的微光,點亮行業,推動整個家居產業向數字化躍遷。
(文章來源:騰訊家居 責任編輯 侵刪)
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