連續多年蟬聯三大權威品牌評價榜單，紫荊花究竟做對了什么？

時間：2021-11-02 13:43:25 類型：全屋定制瀏覽量：8507

在競爭激烈的涂料江湖，從來就是大浪淘沙，有人殺出重圍，也有人不幸出局，站穩腳跟并不容易。但在涂料行業中，卻有這樣一個涂料品牌，任由潮來潮去，始終表現穩定，連續多年蟬聯中國三大權威品牌評價榜單，彰顯出了強大的核心競爭力，它就是紫荊花。

今年以來，品牌評級權威機構Chnbrand相繼發布了2021年度中國顧客滿意度指數（C-CSI）墻面漆/木器漆品牌榜單、2021中國品牌力指數（C-BPI）品牌榜單、2021年中國顧客推薦度指數（C-CSI）品牌榜單，紫荊花再次同時躋身這三大權威榜單，印證了紫荊花作為中國知名涂料品牌在行業內堅實的領先地位。

榜單顯示，紫荊花在2021年中國顧客推薦度指數墻面漆/木器漆品牌榜單中分別排名第9位、第7位，在2021中國品牌力指數墻面漆/木器漆品牌榜單均排名第7位，在2021年中國顧客滿意度指數墻面漆/木器漆品牌榜單中分別排名第9位、第7位。其中，紫荊花已連續九年蟬聯中國品牌力指數墻面漆品牌榜、七年躋身中國品牌力指數木器漆品牌榜。

能夠同時進入三大權威品牌評價榜單，這是紫荊花近四十年來在品牌認知度、商品服務品質口碑和消費者信任度方面的好體現和充分印證。連續多年蟬聯三大權威品牌榜單并且連續九年蟬聯品牌力榜單，紫荊花究竟做對了什么？紫荊花品牌的持續領先地位，又是如何煉成的？

用創新和品質筑牢品牌

品牌的核心是品質。消費者在選擇涂料時，看中是產品的質量，以及依托質量而發展起來的品牌。紫荊花一直以品質著稱，在消費者之間形成了比較深的影響力，從而提升了紫荊花品牌影響力。紫荊花在發展中，不斷升級產品質量，為更好的開拓市場和提升品牌價值打下了良好的基礎。

好產品是贏得消費者口碑的要義。紫荊花是一個擁有近40年歷史傳承的品牌，始終堅持以市場及消費者需求為導向，秉承對技術、工藝和品質的執著，同時在產品研發上不斷創新，加以綠色環保技術的運用，不斷為品牌注入全新的能量，旨在提供高標準的產品，從而為消費者提供更環保、安全和高品質的居家生活環境，并獲得了消費者的大量好評。“用心出彩”，這是紫荊花品牌一直不變的宗旨。

近十多年來，國內涂料行業競爭日趨激烈，大多數品牌不惜降價搶奪市場份額。與此不同的是，紫荊花始終堅持品質爭先，以真正價值滿足用戶需求為首任，努力在科技研發、原材料選取、生產制造、性能檢測、售后服務等各個環節打造高效高質，而連續多年蟬聯中國品牌力指數，也有力證明了紫荊花倡導的這種價值理念，已在市場贏得廣泛認同。

通過技術創新提升消費者體驗，為用戶帶去更好的品質享受，一直是紫荊花秉持的理念。近年來，紫荊花順應市場和消費者需求變化，在產品性能方面不斷迭代升級，陸續推出了一系列吸市場消費者注意的“明星產品”，貝倍安兒童漆、凈佳暢享竹炭抗菌5合1墻面漆、涂倍安99抗菌墻面漆、超?凈味PLUS系列、“超護家X-UNION”系列等就是其中的典型代表。

葉氏化工副行政總裁葉鈞（左）與香港理工大學李蓓教授（右）

技術改變的是消費者的生活品質。今年前不久，紫荊花攜手香港理工大學李蓓教授及其科研團隊成功研發出全球首創環保長效抗菌抗病毒涂層高科技產品。該產品采用了核殼顆粒技術，結合了天然環保的食品級材料甲殼素、百里香和特殊的成膜物質，通過實驗認證能形成長效涂層長達180天的持續消毒功效，獨特的技術使其優于市面上未通過有關測試的各種消毒涂層產品，并能長時間的對抗人類冠狀病毒HCoV-229E、流感病毒、手足口病毒及多種常見細菌。這是紫荊花在深挖技術創新和用戶需求的基礎上，解決消費者健康時代需求的技術創新。

涂界記者注意到，紫荊花自主開發的“貝倍安”兒童漆系列、超護家X-UNION系列等高性能綠色環保新產品，眾多產品通過了法國室內環境檢測A+認證、美國UL GREENGUARD綠色衛士金級認證、美國食品和藥物管理局（FDA）食品級認證等多項國際權威認證。產品獲得多項國際權威認證，進一步印證了紫荊花產品的國際環保優異水平，也標志著其產品在綠色環保方面再次獲得了國際權威認可，品質和環保性能處于國家領先水平。

憑借優異的品質贏得了市場用戶的廣泛青睞，紫荊花也實現了持續健康發展，并以優異的銷售業績，連續多年躋身全球涂料100強榜單，2021年位居第77位；躋身亞太涂料50強榜單，2021年位居第30位；躋身中國涂料100強榜單，2021年位居第24位。從總體排名來看，紫荊花在中國乃至亞太、全球的行業地位穩居前列。

在為用戶創造價值中實現價值

隨著社會經濟的發展與市場環境的變遷，品牌的構建與發展迎來更多機遇與挑戰，只有那些真正以用戶為中心，不斷為顧客創造價值和意義的品牌，才能真正地走入用戶的視野，成為用戶美好生活共同的締造者，在成就用戶的同時成就品牌自身。

對于紫荊花來說，產品硬實力為其贏得了消費者滿意度，打開了市場。重視對消費者用戶價值的創造，則成為其品牌與消費者用戶構建親密關系、實現持續煥發品牌活力、獲得持久競爭力的關鍵落點。而成立近四十年來，紫荊花雖然不斷自我變革，但“堅持以用戶為導向，為用戶創造價值”的理念從未改變，并早已深深植入企業的基因中。

在紫荊花看來，靠一款、幾款產品，撬動涂料產業格局變化的競爭時代已經結束了。企業之間競爭，如今就是“真刀真槍”下的拼內功、拼實力。但核心競爭點沒有變化，那就是圍繞用戶需求、引領用戶生活方式。

為滿足用戶健康需求，紫荊花推出了超?凈味PLUS系列產品，該系列采用紫荊花獨創“EOD”技術和無添加技術，突破傳統工藝局限，精選多次抽提凈化的高純度乳液為原料，采用凈味成膜助劑、凈味殺菌劑、凈味粉料，為消費者打造超凈味體驗，全方位守護居家生活。

為滿足用戶的個性化需求，紫荊花自主開發了“超護家X-UNION”系列，該系列可以滿足不同人群的抗菌需求，尤其是容易呼吸道過敏的敏感人群、寵物家庭。系列產品不僅有滿足大眾對抗菌基本需求的“護家抗菌”墻面漆，更有為特殊敏感人士定制的“舒敏抗菌”墻面漆和為養寵人士高端定制的“寵安抗菌”墻面漆。

市場競爭如逆水行舟，不進則退。要成為涂料行業的領跑者，僅僅停留在滿足客戶需求的階段還遠遠不夠，紫荊花將目標定位在引領需求上。在當前同質化的競爭中，銷售涂料一半是賣服務，想要挖掘潛在的客戶需求，需要的是全套涂裝解決方案。

據了解，紫荊花通過調研市場趨勢，同時與客戶深入對接，為用戶提供系統的涂裝解決方案，從而實現“產品引爆”。“現在，我們在向客戶推介產品時，已經不是詢問客戶的需求是什么，而是給出多套涂裝解決方案，來供客戶選擇。”

為了能夠更好服務用戶，紫荊花組建了以產品售前工程師、化學師、實施工程師、售后工程師等為主的服務解決方案專項組，經常派出技術和服務團隊去用戶現場幫助解決問題；同時，紫荊花還推出矩陣服務，可以從銷售、研發、應用打破了時間與空間的桎梏，可以隨時隨地為客戶解決難題，與用戶共發展。

與此同時，涂料行業是一個完全市場化的消費行業，客戶對產品交貨期的要求極為嚴格。客戶需求就是工作努力的方向，他們針對紫荊花等客戶訂單量大、交貨期緊的實際，對產線進行細分，實行實時管理，追求零庫存下的即需即供，實現了快速交貨的快速響應。

在紫荊花看了，涂料企業在生產經營過程中，首先要思考能為客戶提供什么，能夠為客戶創造什么樣的價值。多年來，紫荊花立足用戶需求，堅持價值主義路線，通過多樣化的服務和創新舉措，實現了與用戶的深度溝通，增強了用戶對品牌的信任度和好感度。正是在為用戶創造價值的過程中，紫荊花實現了企業及品牌自身的價值，也因此連續多年蟬聯中國顧客滿意度指數榜單。

業內人士指出，隨著紫荊花持續深耕品質，不斷創新產品、拓展品類，致力于服務用戶，堅持為用戶創造價值，其品牌價值將進一步優化，同時受益于內循環大潮下消費升級與健康概念的長期持續，紫荊花有望不斷提升其發展空間，贏得更為長久的未來。

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(文章來源：涂界侵刪)

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