不斷探索，不設邊界——阿克蘇諾貝爾供應鏈“智慧”轉型

時間：2021-08-05 09:23:50 類型：全屋定制瀏覽量：6218

對于企業來說，供應鏈的重要性不亞于人的心臟，英國著名物流管理專家馬丁·克里斯托夫曾有一句名言叫做“市場上只有供應鏈而沒有企業”。如果沒有良好的供應鏈體系，企業盈利更是無從談起。但無論是疫情的反復，還是勞動力成本的持續增加都給制造企業的供應鏈帶來了不小的挑戰，對于涂料行業也是如此。隨著工業4.0在全球的大范圍推進，建設基于數字的智慧供應鏈不再是天方夜譚。在當前充滿變數的市場環境下，如何通過數字化賦能供應鏈管理，讓供應鏈全程變得更加安全、高效成為制造企業需要深入了解的問題。

智慧供應鏈是什么？對于這個問題，行業內可能很少有人能夠精準回答出來，因為大部分企業都處于初級階段，還在探索之中。在這其中，阿克蘇諾貝爾是領先的企業之一，經過不斷探索和試錯，在“智慧供應鏈”轉型路上越走越遠。近日，阿克蘇貝爾北亞區供應鏈管理總監接受了慧正資訊記者的采訪，向記者講述了阿克蘇諾貝爾的“智慧供應鏈”轉型之路。

張旭東于2011年5月加入阿克蘇諾貝爾，現任阿克蘇諾貝爾北亞區供應鏈管理總監。在加入阿克蘇諾貝爾前，張旭東先后任職于Checkpoint Systems公司和強生公司。自加入阿克蘇諾貝爾以來，張旭東負責供應鏈管理工作，包括制造、計劃、物流、采購HES等端對端的全流程供應鏈管理。

多年的工作經歷讓他在全流程供應鏈管理領域積累了豐富的經驗。在他看來，傳統供應鏈在計劃和信息處理等方面都需要通過人力來完成。而智慧供應鏈引入了自動化的概念，在生產過程中增加了機器人，在計劃過程中增加了數字化的操作系統，節省了人力。相比之下，智慧供應鏈的反應速度更加敏捷和快速，而且信息透明，有利于更好地進行決策。此外，智慧供應鏈讓企業的庫存周轉周期大幅降低，成本隨之得到優化，服務也更加完善。

對于阿克蘇諾貝爾來說，實現智慧供應鏈并不是其終目的，而是整個供應鏈策略的一部分，同時也是達成愿景的一種手段和工具。張旭東指出，阿克蘇諾貝爾在供應鏈管理上的愿景和使命是成本管理優化，從而提升客戶滿意度。

構建端對端價值鏈形成協同效應

為了實現這個目標，在近的一年時間里，阿克蘇諾貝爾在運作模式、供應鏈模型方面進行了轉型。據了解，以往行業普遍采用的運作模式有兩種，一種是把所有供應鏈部門整合在一個業務單元下面，這種方式基本上都是把銷售、市場營銷、研發、供應鏈、生產制造和采購部門都整合在一起，商務主管作為總經理來把控全局。2018年以前，阿克蘇諾貝爾采用的都是這一種運作模式。

第二種運作模式是功能導向型，將人事、財務，甚至供應鏈環節中的供應鏈、生產制造、采購等部門進行垂直整合。在2018年之后，阿克蘇諾貝爾邁出了這一步，從個模式轉化為第二個模式，把供應鏈、生產制造和采購部門按照市場區域去區分。第二個模式大的優勢在于能形成協同效應，更好地控制成本。

以倉庫為例，阿克蘇諾貝爾在中國曾經有100多個倉庫，各個事業部都自己建立倉庫，僅上海一個城市就有七八個倉庫，這給了阿克蘇諾貝爾很大的整合空間。阿克蘇諾貝爾把各個事業部倉庫的物品整合在一起，根據產品的類別設立兩個倉庫，一個是危險物品倉庫，另一個是非危險物品倉庫，形成一個非常理想的情況。

在供應商的選擇上也采取了同樣的方式。過去，阿克蘇諾貝爾各個事業部自己決定供應商，光系統里記錄的物流供應商就達到300多個，現在這個數字是100多個，整合后減少了2/3。張旭東表示，“供應商減少之后，阿克蘇諾貝爾在議價能力等各方面會更強。工廠整合也是一樣，我們之前有很多的工廠是以事業部來劃分，現在進行了整合，按市場進行劃分，產生了很多協同效應。這些都是多功能導向的運作模式帶來的好處。”但他話鋒一轉，說道：這個模式也有自己的弊端，即每個部門之間比較割裂，各部門之間不能及時協調。另外，在獎勵政策方面，各部門之間也并不一致。

于是，在2020年阿克蘇諾貝爾又采取了一種新的模式，即端到端供應鏈運作模式，它揚長避短，結合了前兩種模式的優勢，克服了劣勢，以功能導向為基礎，增加了一些新的工作流程，能夠讓阿克蘇諾貝爾實現從端到端的運作管理，同時也能產生協同效應。阿克蘇諾貝爾設立了如供應鏈管理經理、業務運營負責人、業務區域負責人等新職位，構建端到端的價值鏈。

在向智慧供應鏈轉型的過程中，阿克蘇諾貝爾清晰認識到其業務是由不同的事業部組成，且不同事業部的特點不一樣。因此，阿克蘇諾貝爾設計了三種供應鏈模型，各自有不同的生產制造、供應計劃、研發、采購解決方法，以契合不同事業部的特點。

種叫簡單高效性模型（Simple and Efficient），適合面向消費者的裝飾漆和涂料產品。第二種是復雜性管理模型（Managed Complexity），因為有的產品需要很大的庫存，客戶的需求比較復雜，所以在供應鏈設計上有不同的需求。第三種是靈活可適應性模型（Agile and Adaptive），這種供應鏈模型適用于對反應能力要求非常高的客戶，比如做手機和電腦的電子產品客戶。

數字化轉型化被動為主動

除了運作模式、供應鏈模型，阿克蘇諾貝爾還在數字化方面進行了很大的轉型。數字化是供應鏈管理中一個關鍵的差異化體現，可以幫助提高流程和策略事實上的效率，甚至顛覆原有的運作方式。在這一領域，張旭東主要從工廠、物流控制和供應計劃三個場景介紹了數字化工具帶來的成效。

數字化讓工廠的基本的操作從人工向自動化的方式轉變，提高了效率。阿克蘇諾貝爾中國的裝飾漆工廠就采用了先進的生產技術。在攪拌技術和灌裝線上，阿克蘇諾貝爾應用了很多數字化技術，這在涂料行業是較為創新的舉措。“例如，利用機器人將包裝材料放到灌裝線，然后采用先進的旋轉型灌裝頭進行灌裝、打包等。同時，我們還采用數字化視覺系統隨時抓拍，查看每一桶產品是否存在標簽位置不正確、稱重誤差過大、桶蓋壓的位置不當等問題。由于一分鐘之內大概有20多桶涂料需要檢查，依靠人眼無法完成，依靠數字化視覺系統能大程度進行質量把關。”

在供應鏈下游，也就是物流控制方面，數字化場景也能得到很好的使用。“首先是防偽溯源，我們運用二維碼等舉措幫助我們鑒定產品真假，以及是否串貨。其次是貨物盤點。以往我們都是依靠人工進行盤點，很多時候貨架都有六七層高，無論是把人送上去，還是運送貨物下來，都對盤點工作帶來了較高的難度以及安全隱患。”

針對這些問題，阿克蘇諾貝爾現在正在探討是否可以采取無人機的方式，通過錄像來進行盤點以提升效率；安裝可移動的視覺系統，避免安全隱患；以及在物流環節中，進行貨物跟蹤。阿克蘇諾貝爾在微信上也開發了一些APP，當阿克蘇諾貝爾的客戶或者銷售想看這批貨現在到哪兒了，就可以通過APP等方式確定并顯示貨物位置，這對阿克蘇諾貝爾的客戶而言也頗有裨益。

在供應計劃方面，數字化在高級計劃轉型系統中也獲得了廣泛的應用。“過去，公司在規劃階段使用的方式、工具都各有不同，效率比較低。現在，我們正在推進一個高級計劃轉型系統，和世界頂尖的供應商合作，來整合需求計劃、供應計劃、場景計劃等。”張旭東表示。

打造高級計劃轉型系統的優勢可以反應在供應鏈的各個維度，首先就是能夠很好地提升服務質量，滿足客戶需求；第二，可以減少庫存積壓，減少運轉緩慢的廢棄庫存；第三，可以降低費用。在過去，需求計劃、供應計劃、場景分析等環節彼此各自獨立，需要使用很多不同的軟件，只能依靠人力去銜接。一旦市場或者供應商某個原材料發生變化，需要花費較長時間才能在計劃中被體現出來。但是如果采用一個端到端的系統無縫銜接，如果原材料有任何問題，對工廠產能的影響可以及時同步和快速體現。

“高級計劃轉型系統使得我們在供應商對接和成本控制上也得到優化，同時也能使得全球的供應鏈相關部門之間的溝通更加順暢，總部也方便從源頭上去調整和控制。數字化工具的使用大大增強了預測能力。當我開始做供應鏈的時候，大家都在關注如何管理混亂無序的情況。那時候會更加被動一點，現在有了高級計劃轉型系統，能夠化被動為主動了，也能使得供應鏈的計劃做得更精準。”張旭東簡明扼要的說明了高級計劃轉型系統的優勢。

一般來說，供應鏈有兩頭，一頭是從原料到成品，這是制造過程的供應鏈；另一頭是從成品到原料的逆向供應鏈。高級計劃轉型系統正是阿克蘇諾貝爾走向逆向供應鏈邁出的步。逆向供應鏈主要體現在需求計劃上，如何快速且準確地將客戶的需求進行數字化的呈現，納入到系統中，并且內部快速響應，對計劃做出相應調整，這是一個佳的狀態。

無邊界創新賦能供應鏈管理

有了前期的不斷嘗試和鋪墊，阿克蘇諾貝爾對智慧供應鏈有了更為深刻的認識，也更加明確了向“智慧供應鏈”轉型的目標。今年，阿克蘇諾貝爾將智慧供應鏈作為2021“涂創未來”中國初創企業挑戰賽三大主題之一。這不是阿克蘇諾貝爾首次將供應鏈放到挑戰賽主題中，在2020年于巴西舉辦的區域性挑戰賽中，阿克蘇諾貝爾已經嘗試將供應鏈放到挑戰賽主題中了，今年在中國舉辦的區域性挑戰賽是供應鏈第二次成為主要賽道。

為什么將挑戰賽放在中國？張旭東的回答是：“因為阿克蘇諾貝爾在中國有高達15個生產基地，生產基地是阿克蘇諾貝爾運營環節當中關鍵的一環，所以如何利用外部創新使得供應鏈被更好地整合就顯得至關重要。而中國是阿克蘇諾貝爾大的單一市場。近幾年來，中國通過持續加強人才和技術的投入，將科技創新成為中國發展的核心驅動力。阿克蘇諾貝爾總部深知中國創新土壤的活躍性，所以對各個賽道的方案也有很高的期待。這次在中國舉辦“涂創未來”挑戰賽，也體現了阿克蘇諾貝爾對中國市場的重視。”

他強調道，這次“涂創未來”中國初創企業挑戰賽希望與初創企業、學術界、研究機構和供應商共同構建創新協同合作體系，幫助油漆和涂料行業加速、測試、開展和擴展創新構思與解決方案。目前，在“涂創未來”中國初創企業挑戰賽中，阿克蘇諾貝爾收到了120多個關于智慧供應鏈這個主題的提案。

很多提案創新的點都還停留在概念上，阿克蘇諾貝爾的作用是通過介入其中，幫助他們把這些想法轉化成商業競爭力，這才是他們真正需要的。同時，阿克蘇諾貝爾也希望通過初創企業的創新力量，把創新的產品和思路賦能到阿克蘇諾貝爾的供應鏈管理中，提供一些數字化先進解決方案。“我們現在看到其中五個項目是現階段而言對我們有價值的，涉及自動化、先進視覺系統構建以及利用數字化方案解決物流過程中的安全控制等話題。”張旭東透露。

“無邊界”，這是阿克蘇諾貝爾舉辦這個賽事的心態。“因為很多初創公司有很多很好的想法是我們沒想到的，通過比賽的平臺，把合作機會打開，看雙方能不能碰撞出火花。懷著無邊界的心態，積極利用創新的力量，才能真正解決一些我們遇到的瓶頸問題。比起高大上，我們更希望能直接解決我們的痛點。”張旭東深有感觸的說道，打開思維，去接觸更多的想法，有的公司做的產品原本根本沒想過可以運用在涂料行業，但是挑戰賽提供了一個思維碰撞的機會，這對雙方來說都是一個雙贏局面。

但是，他也坦言，目前，阿克蘇諾貝爾還處于智慧供應鏈的早中期階段。智慧供應鏈成熟之后會有這兩個特點：，人工智能的運用使得很多事情可以通過算法去自動操作。未來可能有一些貨物、需求計劃、供應計劃都可以通過人工智能自動處理，不一定需要人工去操作。第二，基于大數據運用的分析功能異常強大，特別是場景分析，可以非常方便地看到各種場景對業務的影響，然后從中選擇一個佳方案。隨著大數據的運用越來越普及，對于企業計劃生產的能力會有很大的提升。

打好了基本功之后，未來可以考慮納入采購、供應商甚至客戶等各個環節，將這些無縫連接到阿克蘇諾貝爾內部系統中，這是阿克蘇諾貝爾下一步要做的事。未來，阿克蘇諾貝爾希望把這些系統都進行整合，實現端到端的智慧供應鏈，增強業務流程的彈性和抗風險能力。目前，阿克蘇諾貝爾正在一步步朝著這個方向努力。

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