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隨著生活節(jié)奏的不斷變快，以及生活經(jīng)濟(jì)壓力越來越大，想要擁有一個(gè)好的睡眠質(zhì)量，對新一代年輕群體來說，已經(jīng)成為可望不可及的夢。
當(dāng)睡眠問題成為時(shí)代病時(shí)，新一代的年輕消費(fèi)者終將愿意為睡眠買單，由此，形形色色的睡眠生意蓬勃興起，不管是睡眠家居產(chǎn)業(yè)，還是睡眠健康產(chǎn)業(yè)亦或者睡眠服務(wù)產(chǎn)業(yè)，可以預(yù)見，睡眠經(jīng)濟(jì)已經(jīng)悄然崛起。
而床墊作為睡眠經(jīng)濟(jì)的一員，也是與我們睡眠息息相關(guān)的重要工具之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及全屋智能家居時(shí)代的到來，床墊也正逐漸從傳統(tǒng)走向智能。
但是在用戶認(rèn)識度普遍不高的狀況下，盡管存在很多機(jī)遇，但是整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出的挑戰(zhàn)也是多方面的，而品牌們能否打通一條成熟的商業(yè)化道路，打開消費(fèi)者的心智呢？
智能床墊是智商稅還是真需求？
關(guān)于“怎么才能睡的更舒服”這件事，人類在很早的時(shí)候就已經(jīng)開始研究了，在公元前4000年左右的古埃及，人類學(xué)會用木材造床，同時(shí)在床面上鋪設(shè)厚厚的床墊。公元2000年前，人們開始把干草、羽毛、羊毛等填充進(jìn)奢華臥具內(nèi)。16、17世紀(jì)，人們將稻草和絨毛填充在用繩子編成的網(wǎng)格中，并覆有面料。18世紀(jì)后期，鑄鐵床和棉花床墊相繼出現(xiàn)。到了20世紀(jì)80年代初期，彈簧床墊開始風(fēng)靡全球。
這不僅是人類對睡眠質(zhì)量的追求，亦是一部悠久的床墊發(fā)展史。
然而在中國市場，人們對床墊的概念相對認(rèn)知較晚。在19世紀(jì)60年代，中國大多數(shù)家庭更習(xí)慣睡土炕、木板床、繃子床等硬床。隨著席夢思“彈簧床墊” C位出道風(fēng)靡全球之后，我國才迎來了睡眠史上具革命性的“彈簧床墊”時(shí)代。
如今，經(jīng)過短短三十多年的發(fā)展，床墊已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的家居用品。而我國也成為了床墊的主要生產(chǎn)國，和全球大的消費(fèi)市場。
隨著人民生活水平的不斷提高，健康睡眠的觀念也日益受到重視，想要睡個(gè)好覺，床墊當(dāng)然是重要的了，但是傳統(tǒng)床墊并不能滿足深層次的健康睡眠需求，越來越多的人會選擇將普通床墊升級為智能床墊，但就目前智能床墊的發(fā)展而言，對消費(fèi)者來說是真需求還是智商稅呢？而智能床墊進(jìn)行到哪一步了呢？
首先，床墊對消費(fèi)者來說是真需求，不管是傳統(tǒng)床墊還是智能床墊，隨著品牌們對用戶需求的進(jìn)一步了解，現(xiàn)在的床墊在某種程度上確實(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了能夠幫助睡眠的功能。
而智能床墊與傳統(tǒng)床墊的大區(qū)別就是，智能床墊可以通過識別人體睡姿等人體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，自動計(jì)算出適合用戶睡眠所需要的壓力分布和高度，通過改變床面的高度和軟硬度，給用戶提供好的睡眠質(zhì)量。
從需求而言，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年國人平均睡眠時(shí)長僅為6.69個(gè)小時(shí)，19.4%的人經(jīng)常失眠。深睡的人群占比不足24.9%，平均深睡時(shí)長僅為1.79個(gè)小時(shí)。其中，58.5%的中國人認(rèn)為自己睡得淺。中國睡眠研究會一份5年前的調(diào)查就顯示，超過3億中國人有睡眠障礙。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國床墊行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，2019年我國床墊行業(yè)的市場規(guī)模近652億元。對于未來床墊產(chǎn)品的新功能，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院在2020年調(diào)查顯示，38.3%的消費(fèi)者希望未來會出現(xiàn)自動調(diào)整支撐已獲得佳睡姿的床墊；27.2%的消費(fèi)者希望床墊能夠自動監(jiān)測睡眠周期。
從以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)而言，智能床墊市場大有可為?？萍紝Υ矇|的賦能，無疑增加了床墊的賣點(diǎn)，而在藍(lán)海市場的吸引下，不管是傳統(tǒng)床墊廠商，如喜臨門，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如小米，亦或者跨界者格力等，都紛紛推出了自家的智能床墊，以此在床墊市場中占領(lǐng)一席之地。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國有近2,500家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“助眠、失眠、睡眠”，且企業(yè)狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的睡眠相關(guān)企業(yè)。從行業(yè)分布上看，64%的睡眠相關(guān)企業(yè)分布在批發(fā)和零售業(yè)。此外還有15%的睡眠相關(guān)企業(yè)分布在科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)。
那么問題來了，智能床墊作為今天的主角，如今發(fā)展到什么程度了呢？
在早期階段，智能床墊還是比較缺乏科技含量的，還停留在睡眠功能的階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代年輕人對智能、便捷和健康的睡眠需求。
如今，隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，人工智能的水平越來越高，在技術(shù)進(jìn)步的浪潮中，越來越多的床墊制造商開始努力發(fā)揮想象力，對床墊進(jìn)行科技賦能，為用戶提供更加舒適的睡眠環(huán)境及智能服務(wù)。
根據(jù)市場觀察而言，在中低端市場，智能床墊仍處于早期階段，但價(jià)格相對來說較為便宜；在高端市場，智能床墊的功能大多體現(xiàn)在睡眠監(jiān)測和智能調(diào)節(jié)兩個(gè)方面，相比較而言，非常的高級，但是其價(jià)格也是頗高。
然而，隨著越來越多的玩家進(jìn)入到這個(gè)賽道，行業(yè)亂象也愈發(fā)嚴(yán)重起來。先不說產(chǎn)品同質(zhì)化問題，因?yàn)橹悄艽矇|作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并且還處于早期階段，同質(zhì)化是在所難免的。
在我國，床墊市場經(jīng)過三十多年的奔波，如今仍處于粗放式發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)集中度較低，存在著多、小、散、亂的問題。如今，智能床墊也是如此。
說到底，智能床墊僅是在床墊的基礎(chǔ)上增加了某些功能，其一些簡單的技術(shù)，從某種程度上來講，非常容易的復(fù)制，這也是導(dǎo)致在智能床墊的飛速發(fā)展下，越來越多的不良廠商為了利益開始不在乎質(zhì)量問題，打著智能的口號，賣著“非智能”的產(chǎn)品，而當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候，廠商還以各種理由百般推諉，售后服務(wù)極其的不完善。
對于智能床墊來說，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定迫在眉睫，而那些大品牌的制造商也要起到帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)在良性和可持續(xù)發(fā)展的道路上健康發(fā)展。
國內(nèi)品牌們?nèi)绾纹迫Γ?/strong>
智能床墊的發(fā)展和傳統(tǒng)床墊的發(fā)展是極其相似的，很大程度上都是有國外品牌來主導(dǎo)的，這也是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的短板。在高端品牌上，我國企業(yè)與國際一流品牌仍存在較大差距，國內(nèi)高端市場還是被席夢思、絲漣、舒達(dá)等國際品牌占據(jù)，而中低端市場競爭又激烈，直接導(dǎo)致我國床墊行業(yè)呈現(xiàn)出“大行業(yè)、小公司”的特征，也就是在近幾年，在新國潮浪潮下，國產(chǎn)品牌才逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可。
國產(chǎn)床墊企業(yè)有上千家左右，但年產(chǎn)能力在20萬以上的專業(yè)床墊制造商只有二十多家，而四大龍頭床墊品牌慕斯、穗寶、喜臨門、雅蘭的總市場占有率卻不到8%。
在智能家居和睡眠經(jīng)濟(jì)的雙驅(qū)動下，床墊智能化已經(jīng)成為趨勢，而品牌們該如何擴(kuò)大市場占有率，保持增長呢？
在今年4月，美國上市智能床墊公司Sleep Number發(fā)布季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，凈銷售額達(dá)5.68億美元，同比增長20%。本季度毛利也破紀(jì)錄地達(dá)到3.05億美元，比去年增長16%。公司營業(yè)利潤達(dá)7600萬美元，同比增長45%，較去年增長了220個(gè)基點(diǎn)，而凈利潤則達(dá)到6700萬美元。
Sleep Number的成功，可以說是國內(nèi)智能睡眠企業(yè)的曙光。而這也得益于美國消費(fèi)者對智能床墊的接受程度已經(jīng)成熟。
在中國市場，由于整個(gè)行業(yè)還處于不成熟階段，更不說消費(fèi)者的心智，還仍處于萌芽期。
所以接下來，品牌們面臨的問題就是如何打開消費(fèi)者的心智，或者說如何讓消費(fèi)者更進(jìn)一步的接受這種產(chǎn)品。
產(chǎn)品是品牌與消費(fèi)者溝通的好“語言”，而好的產(chǎn)品就需要技術(shù)研發(fā)的不斷投入。前文提到過，智能床墊的功能大多體現(xiàn)在睡眠監(jiān)測和智能調(diào)節(jié)兩個(gè)方面，但這對用戶來說，夠嗎？答案是不夠的。并且還非常的尷尬。Sleep Number之所以深得人心在于其產(chǎn)品非常符合用戶的需求，不僅能夠測試相關(guān)指數(shù)還能提供睡眠解決方案。
而國內(nèi)的大多數(shù)產(chǎn)品僅停留在監(jiān)測階段，對用戶不能提供一個(gè)簡單的方案。這正是品牌背后對技術(shù)研發(fā)的缺失。根據(jù)2018年的數(shù)據(jù)顯示，國外床墊品牌如絲漣，金可兒，泰普爾等分別擁有6家，5家，1家研發(fā)機(jī)構(gòu)，而中國品牌喜臨門，雅蘭、慕思、夢百合中除了喜臨門有兩家研發(fā)機(jī)構(gòu)外，其他三家只擁有一家研發(fā)機(jī)構(gòu)。并且很多企業(yè)還是以代工廠起家，本身就缺乏一定的產(chǎn)品創(chuàng)新意識，這對企業(yè)的發(fā)展都是潛在的危機(jī)。
而服務(wù)作為品牌與消費(fèi)者建立長期關(guān)系的紐帶也是重中之重。智能床墊作為高科技產(chǎn)品，不同于傳統(tǒng)床墊，其系統(tǒng)及工序相對復(fù)雜，對售后的專業(yè)性和時(shí)效性要求極高。一旦出現(xiàn)問題，就需要有專業(yè)人士進(jìn)行維修。目前來看，智能床墊售后服務(wù)的發(fā)展速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于飛速奔跑的智能床墊產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度。
中國品牌經(jīng)歷了從價(jià)格競爭，到品質(zhì)競爭，再到服務(wù)競爭的階段。如今開始進(jìn)入更高階的品牌文化競爭。而企業(yè)們也應(yīng)該不斷以產(chǎn)品、服務(wù)來充實(shí)自身的品牌文化，以此與消費(fèi)者建立更長久的連接，為消費(fèi)者打造更美好的生活。
(文章來源：鈦媒體 侵刪)
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