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洞察｜“年輕化”策略驅(qū)動(dòng) 解讀尚品宅配的品牌革新之道

時(shí)間：2020-10-28 09:00:12 類型：瀏覽量：7317

近年來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)浪潮的不斷深化，以及90后、95后成為家居消費(fèi)主力軍，家居行業(yè)比拼價(jià)格的時(shí)代已然終止，如何打破常規(guī)、觸動(dòng)消費(fèi)者的心，實(shí)現(xiàn)品牌及產(chǎn)品的年輕化成為家居品牌的集體共識(shí)。

縱觀整個(gè)家居行業(yè)，目前大多數(shù)品牌所謂的年輕化都還是停留在口號(hào)和表面上，試圖通過(guò)做場(chǎng)直播、請(qǐng)個(gè)流量明星來(lái)強(qiáng)行“減齡”。實(shí)則上，真正的“年輕化”是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在產(chǎn)品本身、品牌營(yíng)銷等各個(gè)方面與年輕消費(fèi)群體建立共鳴，而這種共鳴源于對(duì)年輕消費(fèi)市場(chǎng)的深刻洞悉。

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近日，前故宮“網(wǎng)紅院長(zhǎng)”單霽翔加持的“讓年輕人愛(ài)上中國(guó)風(fēng)”國(guó)潮文化大課暨尚品宅配新品發(fā)布會(huì)轟動(dòng)整個(gè)家居圈，單院長(zhǎng)的國(guó)潮文化大課帶來(lái)了文化營(yíng)銷新思路，讓人深受啟發(fā)。同時(shí)，透過(guò)這場(chǎng)發(fā)布會(huì)我們也發(fā)現(xiàn)了，尚品宅配如今在品牌“年輕化”上已經(jīng)找到正確的溝通方式和渠道，形成了較成熟的“年輕化”策略，而近幾年其產(chǎn)品迅速占領(lǐng)年輕消費(fèi)市場(chǎng)也印證了該策略是卓有成效的，可為家居品牌年輕化營(yíng)銷提供樣本參考。本篇，騰訊家居將詳細(xì)解讀尚品宅配的五大“年輕化”策略。

策略一：利用大數(shù)據(jù)理性洞悉年輕消費(fèi)需求

“全球企業(yè)研究者先鋒”之一的托馬斯·科洛波洛斯在其新書(shū)《圈層效應(yīng)》中說(shuō)到，面對(duì)群體的強(qiáng)勢(shì)崛起，只有理解消費(fèi)主力95后的商業(yè)邏輯，懂得如何討好這一代年輕人，未來(lái)的商業(yè)才能成功。

家居行業(yè)作為與人們生活“零距離”接觸的產(chǎn)業(yè)，也處于這一發(fā)展大勢(shì)之中。此時(shí)，誰(shuí)能洞悉并把握消費(fèi)需求大勢(shì)，誰(shuí)便能搶先制勝消費(fèi)市場(chǎng)，但目前市場(chǎng)上大多數(shù)品牌都是透過(guò)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告或盲目跟風(fēng)來(lái)把握消費(fèi)趨勢(shì)、取悅年輕消費(fèi)者，而以做技術(shù)軟件起家的尚品宅配擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，能借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地洞悉年輕消費(fèi)者對(duì)于家居的需求。

無(wú)疑，只有理性、全面細(xì)致的消費(fèi)研判才能形成具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。不言而喻，IT互聯(lián)網(wǎng)基因是尚品宅配制定行之有效的年輕化策略的根基，也是其品牌營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在。

策略二：借助流量代言人激活品牌形象

品牌展示年輕化，用新流量維護(hù)基因是重要的，為了讓品牌形象更貼近年輕消費(fèi)者，尚品宅配于年初簽約了代表著“年輕時(shí)尚”的趙麗穎作為品牌代言人。

對(duì)于尚品宅配來(lái)說(shuō)，更換代言人應(yīng)當(dāng)算是一次新的激活。憑借趙麗穎的硬實(shí)力、國(guó)民度與好口碑，不僅有助于尚品宅配提升品牌年輕時(shí)尚形象，還能推動(dòng)其進(jìn)一步國(guó)民化，打造品牌在國(guó)人尤其是年輕消費(fèi)群體中的影響力。

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在發(fā)布會(huì)上，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰還透露，為了讓年輕人更好接納，尚品宅配接下來(lái)還將重新設(shè)計(jì)啟用新logo、新slogan。

策略三：借勢(shì)“國(guó)潮”打造有顏有個(gè)性的年輕化產(chǎn)品

品牌年輕化重要的是產(chǎn)品的年輕化，任何脫離產(chǎn)品談?wù)撈放颇贻p化的營(yíng)銷都是耍流氓。尚品宅配便深諳個(gè)中道理，“錦繡東方”顯然是一款讀懂了年輕消費(fèi)者審美需求的產(chǎn)品。

在國(guó)潮崛起，文化下沉，新穎有趣的文化符號(hào)快速占據(jù)當(dāng)代年輕消費(fèi)者的心智的新形勢(shì)下，尚品宅配汲取宮廷元素，打造出新中式風(fēng)格。據(jù)“錦繡東方”主創(chuàng)設(shè)計(jì)師李冉介紹，錦繡東方是用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法詮釋東方之美，把宮廷元素和宮廷文化創(chuàng)新融入到家中而打造出來(lái)簡(jiǎn)潔、清爽、時(shí)尚的新中式風(fēng)格。

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尚品宅配借勢(shì)“國(guó)潮”賦予了產(chǎn)品貼合年輕消費(fèi)者的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，同時(shí)也成功塑造了品牌年輕化的形象，以貼近潮流的產(chǎn)品與年輕消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，彰顯出自己年輕化態(tài)度的同時(shí)，也撬動(dòng)了年輕用戶對(duì)品牌及產(chǎn)品的關(guān)注度。

策略四：讓便利性成為優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的導(dǎo)向力

隨著消費(fèi)需求的不斷升維，“全屋定制”已難以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，基于對(duì)消費(fèi)需求的深切洞悉，尚品宅配不斷升級(jí)其自身的商業(yè)模式，2019年在業(yè)內(nèi)首推“第二代全屋定制”，通過(guò)全屋配齊的整體空間方案與不斷升級(jí)的人居生活美學(xué)，讓空間打造從原本割裂式的品類疊加升級(jí)為系統(tǒng)搭配的整體美學(xué)、智能家居解決方案。

而這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，尚品宅配推出的新品再一次升級(jí)一站式配齊理念。本次發(fā)布的新品在細(xì)節(jié)、配套產(chǎn)品等方面，結(jié)合“第二代全屋定制”進(jìn)行了更全面的打造，涉及硬裝、木門、裝飾品等，形成了完整的拎包入住的鏈條。

面對(duì)消費(fèi)需求的升級(jí)，尚品宅配積極應(yīng)變，通過(guò)不斷升級(jí)商業(yè)模式，讓便利性成為優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的導(dǎo)向力。

策略五：智能技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求

新一代消費(fèi)者偏好更多元，注重自我個(gè)性的表達(dá)，也正因?yàn)檫@個(gè)原因，定制家居也成為近幾年家居市場(chǎng)新潮流，但目前定制市場(chǎng)上，由于工廠制造工藝的局限性，大部分定制品牌并不能真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化的主張。

為了能夠大規(guī)模柔性化地生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，尚品宅配持續(xù)強(qiáng)化人工智能設(shè)計(jì)和智能制造，其先進(jìn)的智能制造生產(chǎn)基地，通過(guò)引進(jìn)柔性生產(chǎn)線及自主研發(fā)機(jī)器人、自動(dòng)化立體倉(cāng)智能物流，一舉解決個(gè)性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)的天然矛盾，成為中國(guó)版工業(yè)4.0典范，同時(shí)也大大縮短了交付周期。

在設(shè)計(jì)上，尚品宅配全新推出的軟件Hd氫設(shè)計(jì)1分鐘能生成三套設(shè)計(jì)圖，而尚云設(shè)計(jì)可以在線量尺、設(shè)計(jì)、溝通，我趣設(shè)計(jì)可根據(jù)消費(fèi)者的房型、尺寸進(jìn)行個(gè)性化定制，讓消費(fèi)者足不出戶就能看到裝修后家的面貌。

正如尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰在發(fā)布會(huì)上所言，在AI技術(shù)的支撐下，尚品宅配實(shí)現(xiàn)90后各種天馬行空的想法，讓年輕人活出自己的家居生活方式。

總結(jié)：在品牌“年輕化”的跑道上，尚品宅配可謂自成一派。一方面，有技術(shù)基因的尚品宅配利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)判年輕消費(fèi)趨勢(shì)，把握定制家居行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)；另一方面，“年輕化”對(duì)它而言并不只是一個(gè)標(biāo)簽或營(yíng)銷手段，更是產(chǎn)品研發(fā)力和創(chuàng)新力的體現(xiàn)，而正是基于產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式讓尚品宅配的護(hù)城河越來(lái)越寬，觸達(dá)到了更廣泛的年輕消費(fèi)群體，打開(kāi)了新的成長(zhǎng)空間。

（文/騰訊家居邢曄珊）

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