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第一個坑
不是簡單的品類疊加
自 “大家居”戰略興起以來,有不少的家居企業通過更名的形式,實現從單一家居細分行業實現大家居企業的轉變。
除更名外,產品品類擴展也是“大家居”戰略的實施形式,如索菲亞旗下相繼推出衣柜、整家定制、櫥柜、木門等多個品類,歐派則經過短短幾年發展,整裝大家居已經取得不錯成績。
幾乎是短短三五年間,定制家居行業就已經全方位進入了“大家居”賽道,經過幾年發展,成功者卻寥寥,家居企業在向“大家居”多品類加碼的同時,企業、經銷商要增加多個品類,對生產經營、終端培訓、產品體系、服務質量等,特別是對于品類覆蓋不全、主要依靠和上游合作的家居企業而言,是一個天大的考驗。
第二
高顏值下的產品體系坑!
我是設計師,我當然不能說產品款式空間美感不重要,高大上的外觀產品和展廳是營銷的必須條件。但我看見很多經營者到處抄襲國外品牌,或者請大咖去掉200萬,然后展廳去掉300萬,展會去掉200萬,營銷廣告新店扶持去掉1000萬,內部再折騰500萬(物料設備、系統、模塊、軟件信息化等),如果有數字化概念,還要建構產品模塊、研發參數和數據串聯,也許1000萬又進去了。預算沒了,用實力花掉,人蒙了一圈,甚至看誰都是騙他錢似的。
在新的賽道里,邏輯發生了變化,方法完全不同。這種借外力打造的高顏值展廳,是不了解行業、企業內部文化、產品體系的,就意味著你的展廳產品或外觀設計無法量產操作,無法進行終端轉化,由此產生的工藝或系統轉化要折騰掉企業很長的時間,這里面就是一個深坑。
第三
信息化、產品數字化大坑!
運營企業的部門間各自為政、信息孤立的現象普遍存在,用人跟潮流、比拼年輕化。在傳統產業,沒有一線經驗和建筑整裝的實踐,很難深化到產品細節,要完美對接到細分部件的產品參數,很多現有的運作機制和人才構成存在問題,通常我們看到連幾塊色板、幾個品類和服務流程都講不清楚的情況。如果沒有基于產品的精準數據,所有的信息建構是虛無的和錯誤的,充其量做個信息撮合平臺,遠談不上產業的數字化。
在信息化軟件迭代過程中,各大家居企業也逐漸從外采數字化系統到自主研發 專門軟件,致力于前后端打通以及軟件集成化,最終實現設計、工藝、生產的 無縫對接。以歐派 CAXA 系統為例,集設計效果圖、報價、線框圖、下單為一 體,每單至少節約 5 小時。
歐派、顧家常年保持較高的研發、設計投入。
第四
協同交付是大難題!
大家居要求的一體化設計、一體化配齊、一體化施工交付,并能保障按期完成,把這一點做到,也是難點。很多消費者可能不相信,看起來極其簡單的家居產品,定制家居本身交付就是個行業難題,現在要整合多品類、協同交付,這對定制家居企業是極大挑戰,需要極強的運營、管理體系來保障。
在邁向大家居的擴張之路上,幾乎所有企業都在交付問題上付出了極大代價。
家居行業具有產業鏈長、產品品類多、重服務的特征,各個環節需要有頂層組 織力充當粘合劑,并且隨著規模擴大、經銷商體系復雜度增加,為保證效率更 需善用組織力。
第五
人才、組織能力坑
家居行業本質上或屬于組織能力密集型行業。行業從單品時代逐步發展到大家居以及接下來的整家定制、整裝定制,對定制家居企業的經營要求是更高維度的。
歐派在營銷高層內部實行輪崗制度,打破原本多事業部之間協同壁壘,通過高層輪崗累積多品類 協同經驗,有助歐派提升整家定制品類融合程度,公司依托特有的薪酬激勵制 度及業績 PK 排名,激發內部橫縱良性競爭,橫向激發內部活力,縱向晉升依 據其業績最終排名優先順位,以抵抗公司壯大后組織渙散化、效率降低的影響。
總體來看,大家居、“整家定制”模式契合了消費者一站式訴求,順應家居企業提升經營效率,提高了終端客單值,是發展趨勢,但是定制家居企業做大家居,門檻較高,中小型企業需衡量自身經營能力再介入。
(文章來源:好家居網 侵刪)
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