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新一代消費主力對家居產品的服務訴求逐年攀升，中國消費者協會2021年數據透露，家居產品售后服務問題占消費者投訴的31.54%，這并非意味著服務水平的后退，而是呈現了消費者對服務需求的覺醒。對于建材家居而言，“三分產品，七分安裝”成為共識。如何解決上門安裝的市場痛點？如何提升交付力？如何深挖后一公里的交付價值？
7月21日，由搜狐焦點家居主辦的以“深挖交付價值 撬動企業新增長”為主題的對話沙龍在廣州搜狐大廈媒體中心舉行。薩洛凱門窗營銷總經理韋威做客搜狐《焦點會客廳》，與數位行業大咖共同探討如何深挖和放大家居企業后一公里的交付價值，成就企業高質量發展。
隨著門窗行業發展迅速，產品質量日漸提升，安裝服務因為高度依賴人工完成，加上大部分門窗安裝屬于高空作業，缺乏系統化的實操性規范，作業水平層次不齊，導致門窗安裝無法統一標準。剖析成品交付痛點，是門窗行業破局不容忽視的先決任務。
薩洛凱門窗營銷總經理韋威從銷售服務、生產服務、運輸服務、安裝標準、售后服務多維度分析、獻言獻策，力求讓門窗安裝標準更具針對性、符合性、前瞻性，進而有效促進門窗行業高質量發展。
近幾年是門窗飛速發展的時期，如何吃掉這塊蛋糕，品牌自身必須有清晰定位。
薩洛凱門窗定位“德國PHI認證 被動窗創領者”，以卓越的產品研發技術——極低K值0.78通過德國PHI被動窗認證。從門窗的設計風格到屬性功能，薩洛凱門窗不斷提升產品附加值，形成華東、西北地區以內開內倒窗為主，華中、華南地區以外開窗為主，西南地區以推拉窗為主，華北地區以被動節能窗為主的產品戰略布局。30萬平方米的智造生產基地，從玻璃鋼化廠、噴涂線、門窗廠，整體產品供應鏈完全打通，從源頭精細化打磨產品質量，加快生產速度及出貨量。
當前大多數門窗企業依舊是傳統制造模式當道，存在生產力低下、材料利用率不高、創新能力不足、交付周期過長等問題。如何快速實現從“傳統家居制造業”到“家居智能制造”的轉型，是門窗企業亟待解決的時代課題。
薩洛凱門窗智能工廠通過精益生產和智能生產，能夠有效降低能源消耗與材料浪費，更加高效節能。薩洛凱門窗智能制造系統業務流程涵蓋了經營業務系統、生產執行系統、智能調度中心、成品入庫四大環節，一定程度上縮短生產周期，達到爆款產品7天交貨的速度。
建材家居行業建立安裝交付標準，才能突破發展瓶頸，實現后一公里的交付價值，從而獲得市場的新增量。
薩洛凱門窗從產品安全運輸到產品安全進場，從安裝人員儀表得體到安裝人員工作細分，從現場安全保障到安裝完畢現場清潔……形成一套系統化的安裝服務流程，43道精安裝工序把門窗安裝做到了事無巨細。
在門窗行業逐漸走向競爭白熱化、產品同質化的背景下，安裝和后期維護等服務系統的升級與創新，將成為門窗企業應對全新競爭環境的突圍點。薩洛凱門窗將繼續升級在門窗安裝的標準化、體系化，提升安裝版塊的整體水平，讓用戶享受高質量門窗帶來的生活體驗。
(文章來源：薩洛凱門窗 侵刪)
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