說起河南郟縣你可能不熟悉,但毛主席為郟縣“廣闊天地,大有作為”的批示你一定很熟悉。
郟縣雨虹經銷商夾賣過期一天的防水涂料,竟讓東方雨虹兩次躺槍。
4月25日,在位于郟縣浩博物流園區“雨虹防水郟縣專賣店”購買了四桶價值1040元的雨虹防水涂料,發現三桶已經過期(過期一天),向郟縣市場監管局投訴。
中外涂料網了解到,投訴過去了兩個多月,問題仍未得到解決。消費者吳先生氣憤地開始了第二次投訴。次投訴的是雨虹防水郟縣專賣店,第二次索性連郟縣的市場監管部門也一并投訴了。
郟縣夾過期貨事件回放
吳先生稱,我是干工程的,經常會使用到防水涂料。4月25日上午在郟縣浩博物流園區“雨虹防水郟縣專賣店”以每桶260元的價格,買了四桶雨虹200彩色防水涂料,總價款1040元。
當時老板拿了一桶2022年生產的涂料讓我看了一下,也沒太注意買回去便開始用,使用中工人感覺不對勁,仔細查看后卻發現有三桶已過期,再看之前買的涂料,發現部分外包裝上的生產日期標簽已被雨虹專賣店撕毀。
吳先生購買的四桶防水涂料,其中三桶顯示生產日期為2021年4月24日,保質期為一年,顯然2022年4月25日已經超過保質期一天。
吳先生氣憤地講,業主知道使用的防水涂料是過期產品后,不但要求對工程進行返工重干,還要求賠償各種損失。雨虹防水涂料是北京東方雨虹防水技術股份有限公司所生產,這還是個上市公司,其專賣店怎能欺騙消費者銷售過期產品?
專賣店負責人在微信聊天中也承認是他愛人把臨期產品標簽撕掉后又賣給我了。郟縣市場監管局接到消費者吳先生投訴后表示,對“雨虹防水郟縣專賣店”涉嫌銷售過期產品一事介入調查,如果確實存在違法銷售過期產品行為,將按照有關規定嚴格處理。
中外涂料網注意到,上個月,北京的市場監督管理局對防水、涂料類建材產品進行今年次質量抽查中,也發現有個別經銷商在銷售已經過了保質期的防水商品。讓人大跌眼鏡的是,抽檢產品不合格的產品中,竟然有科順、北新、西卡等大品牌。
科順在回應中感到委屈,說科順防水產品被倒賣到其他城市非科順經銷商門店,被抽檢不合作,部分產品,已超過保質期。
疫情三年滯銷商品如何處置的痛點浮出水面
售賣過期產品的事情,在市場監管中屢見不鮮,通常的處理是,對涉嫌過期的防水涂料進行沒收,并沒收違法所得,并按照相關規定進行一定金額的處罰。
《中華人民共和國產品質量法》第五十七條,沒收過期商品,沒收違法所得,并處貨值總額(指過期食品)兩倍以下的罰款。
但疫情期間售賣過期產品的事情,并沒有相關規定和先例可參照。郟縣市監部門,可能考慮到疫情期間市場冷清,經銷商處境艱難,再說過期一天,也沒造成嚴重后果,也沒有先例可參照,就暫時未處置。
但是如果嚴格按照文件規定,過期一天的防水涂料,也是過期涂料,應該受到相應處罰。不過,從實際來說,過期一天的防水涂料,使用后就一定會漏水嗎?說實話,只是存在漏水的可能而已,因為決定防水質量好壞的,除了涂料質量,還有施工質量。就算不過期的防水涂料,使用后也存在漏水的可能。
對于東方雨虹這種正規廠家來講,產品在保質期以內保證產品質質,這都不會有問題,不然也不會去年做到300億以上的銷量,蟬聯中國500強。
超過保質期一天,按照規定是屬于過期商品,但超過保質期一天的商品,真的就會變質?一定影響使用效果嗎?有點社會實踐經驗的人都知道,這恐怕不會。
這次投訴,恐怕更多的是發現防水涂料過期的業主施加的壓力所致,又要求鏟掉返工,又要求賠償。疫情期間,本來裝修的活兒就少,施工隊的老板心理憋屈還不敢說,怕說出來得罪業主。但因為涂料過期一天,又是返工又是賠償,這單活兒白干了,可能還賠錢的施工隊老板,直接就將銷售過期一天的經銷商投訴了,都可以理解。
但夾賣過期貨事件,也牽扯出一個疫情期間滯銷商品過期,如何處置的行業共性問題。
疫情三年了,市場需求不旺,比較冷清,房地產業銷售大幅下滑,涂料經銷商手里積壓、滯銷了很多涂料,有一些已經過了一年的保質期。關于經銷商滯銷的商品過期,如何處理的問題,就成了疫情期間涂料行業的共性問題。乳膠漆的保質期是三年,其疫情期間滯銷的產品還未過期。
是像郟縣經銷商那樣撕掉標簽,夾在好日期的涂料里摻著賣,還是廠家回收或按規定處理掉。如果處理掉,這個損失是經銷商獨自承擔,還是廠商共擔?
如果廠家對疫情期間滯銷產品的問題,有一個明確的說法,也不至于發生因防水涂料過期一天就被投訴二次的事情。
作為重視合作伙伴的大牌企業應該有個說法
近年來,東方雨虹緊緊圍繞行業發展及市場需求,夯實科技創新基礎,增強自主創新能力,全力打造高質量發展新引擎。
去年,東方雨虹營業收入319.34億元,歸母凈利潤42.05億元,其中涂料業務的營業收主是120億左右。前不久,再次入選財富中國500強,并上升了56位,位列第377位。
中外涂料網統計,今年以來,東方雨虹繼續強勢擴張,陸續公布了在福建福州閩清縣、武漢市新洲區、南寧市興寧區、河南省南陽市南召縣、呼和浩特經濟技術開發區的6個項目,投資總金額預計78億元。這還不包括5月18日,東方雨虹與滄州經濟開發區擬投10億元的綠色建材生產基地及銷售合資公司項目。
中外涂料網注意到,近年來,東方雨虹不斷進行產業布局,確保公司產品以較低的倉儲、物流成本輻射全國市場,實現全國范圍內協同生產發貨,滿足客戶多元化產品的需求和全國性的供貨要求。但現在客戶又多了一個疫情期間滯銷產品已經或將要過期,需要解決的新需求。
疫情三年了,滯銷產品超過保質期的事,并不是個例,很多涂料企業都在面臨同樣的問題,很多零售行業,都在發生在同樣的問題。
中外涂料網周長風認為,隨著疫情精準防控的效果顯現,各地經濟在逐漸恢復,市監部門對一些建材產品的抽查也在恢復。如果防水、涂料企業對疫情期間滯銷產品尤其是過了保質期產品的處置上沒有一個明確的說法,郟縣事件還會再次上演。只不過換個時間,換個地點,換個品牌而已。
之所以,過保質期的事件在防水涂料中接連出現,而乳膠漆中沒有,是因為防水涂料的保質期是一年,而乳膠漆的保質期是三年,進口乳膠漆可以達到五年。
作為秉持長期主義、重視客戶與合作伙伴的防水、涂料大牌企業,可以考慮一下疫情期間滯銷產品的出路,起碼對滯銷產品中已經過期的產品,應該有個明確的說法。
(文章來源: 中外涂料網 侵刪)
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