去年年末,《涂界》發布了一篇文章《2021年新年獻詞:在不確定的時代,尋找可以確定的未來》。文章稱,2021年的不確定性不會減少,“灰犀牛”“黑天鵝”還會伺機出沒,科技創新日新月異背景下的社會組織形式和人類行為方式改變還會加速。中國涂料工業往何處去?未來又會怎樣?涂料企業和經銷商該怎么做?“未見”帶來的焦慮和束縛,必須靠“遠見”來克服和超越。
事實上,2021年的不確定性越來越多。自去年發生新冠肺炎疫情后,今年涂料市場又遭遇了各種不確定性因素,其中影響大的就是原材料價格持續而大幅上漲,此外還有洪水導致部分地區涂料企業生產停滯、芯片短缺導致全球汽車產銷量大幅減少、恒大等頭部地產商債務風險引發涂料產業鏈波動……可以說,當下的涂料市場環境變得更加復雜多變,不確定性因素也越來越多,涂料企業和經銷商面臨的風險在陡然增加,經營困難也在逐步加大。
其實,無論是過去、今天,還是未來,涂料產業一直都在不確定性中發展,涂料企業和經銷商也一直都在不確定性中成長,特別是一些企業總能在不確定性的市場環境中發展壯大,為何?這是因為這些企業總能在不確定性中尋找到增長的確定性。其實所有涂料企業也只有一條路可以走:在這個持續動蕩的時代、面對一系列層出不窮的突發意外和多變因素,都必須要堅持自己認定的方向,做正確的、確定性的事情,創造出更多更好的產品,來滿足更多市場用戶的需求,為用戶創造真正的價值。
當然,在做確定性事情之前,涂料企業和經銷商必須要清楚,當前短期的市場波動是正常,不要被短期困難所嚇倒,更不要唱衰未來,要看未來五年或更長時期。當前和今后一個時期,我國發展仍然處于重要戰略機遇期,但機遇和挑戰都有新的發展變化。我們要看未來十五年,到二〇三五年基本實現社會主義現代化遠景目標,我國經濟實力、科技實力、綜合國力將大幅躍升,經濟總量和城鄉居民人均收入將再邁上新的大臺階。我們要看到本世紀中葉甚至更遠,當新中國成立100周年時,一個富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國將屹立于世界東方……
放大到更長的時間跨度上,涂料企業和經銷商需要尋找讓中國涂料工業,無論晴雨,都能持續向前的力量。國運造就企業!涂料企業和經銷商未來的征程仍面臨著各種不確定性,但我國已經擘畫了未來5年乃至15年發展藍圖,并提出推動形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局,發展仍然處于重要戰略機遇期,這就是我們涂料人期待的美好。
在這個總基調前提下,涂料企業和經銷商還必須認識到,當前所處的這個時代太多變、用戶亦多變,競爭對手同樣也善變。那么,對于眾多涂料企業和經銷商來說,在這個不確定的時代通道中,當前及未來確定的事情又是什么?同時,又如何去做正確的事情?要知道,短短幾年間,擺在涂料企業和經銷商面前的那些不確定性因素,實在是太多了;無論是供應鏈和產業鏈,還是零售體系和用戶需求,都面臨著一系列的不確定。甚至還會有一些意想不到的突發意外頻頻來襲。
盡管當前涂料企業和經銷商所面臨的一系列不確定因素有很多,但是梳理40多年來一些企業的市場表現,很多涂料人內心都非常清楚:時代變,我變;時代不變,我還在變;時代小變,我大變;時代巨變,我重生。這種商業魄力背后,隱藏的正是涂料企業們直面挑戰與風險的斗志、勇氣和動力。正因為此,涂料企業內心應該比任何時候都清醒和清楚,必須要在這個不確定的時代中做確定的事情。
首先,必須要非常肯定地堅持一點,那就是“以用戶為中心”不動搖,建立起真正的用戶思維。而不是在偽用戶思維下的產品硬件升級迭代,產品硬件的規模化制勝。目前來看,這條路已經很難再走下去了。用戶思維的關鍵,就是要擺脫對產品規模化的階段性依賴,要真正通過產品為紐帶下的體驗優、服務優,從而贏得用戶的全面信任。
只要獲得來自用戶的信任,那么涂料企業和經銷商就有足夠的時間和空間去探索各種產品、模式和體系的變革與創新,就不會被一時的業績低迷和出貨差勁而連累,甚至動搖發展的方向和目標。只有真正讓用戶獲得更好的體驗和享受,才能形成品牌獨有的粉絲經營體系。所以,在尋找目標用戶、滿足目標用戶需求的道路上,涂料企業和經銷商必須要堅持、堅定地走下去。
其次,應該要非常明確地探索一點,那就是“以創新為底色”不動搖,真正靠創新打造企業的差異化競爭手段、方法和思路。這些年來,無論是涂料企業,還是經銷商,已經深受產品、營銷、推廣等各種同質化的傷害和拖累,總是在低價格競爭的泥潭中拼殺。只有創新,才能讓涂料企業和經銷商走出當前同質化競爭的泥潭,同樣也只有創新,才能讓行業找到新的出路和思路。
創新對于涂料產業來說,既是一項系統性的大工程,也是階段性競爭的小策略,還是企業實現與同行競爭區隔的戰略和戰術“二合一”的有機體。從小處說,創新不只是產品技術層面,還包括生產、管理、運營、品牌、營銷、服務等多個層面,真正只要有區隔就會在市場上產生效果;從大處說,創新是企業經營變革層面的重大工程,解決的是整個產業和企業的可持續發展大問題。這正是“只有創新能拯救涂料產業”的根源所在,因為創新無處不在,有大創新也有小創新。
再者,所有人都需要不斷學習,特別是努力學會戰略與戰術的精細化運營和區別化管理,真正要實現戰略的大定力和戰術的應變力。既要有大戰略的格局和視野,也要有游擊戰的反應和洞察,終在這個多變的世界中堅持戰略上的目標方向不動搖,同時保持市場競爭中的快速與靈活,才能更好地滿足發展和競爭的需要。
企業作為產業的一分子,發展軌跡永遠不可能離開行業的大軌道而獨立前行。因此,如何在行業大漲大跌過程中保持經營的相對穩定和可持續,而不是追求一時的漲漲跌跌。這其實考驗的是整個企業作為經營個體的穩盤和破局能力!
(文章來源:涂界 侵刪)
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