居然之家深耕數字轉型,迎合家裝新需求

時間：2021-08-25 09:05:36 類型：全屋定制瀏覽量：9188

數字化與數字經濟歸根結底還是為了給人們營造一個更好、更舒適的生活。而家居行業作為與人們幸福感為息息相關的行業，更需要緊跟時代的發展，走出數字化的創新之路。在眾多企業中，居然之家將線上數字經營與線下實體經營進行了有機結合，不僅為市場的發展指明了新方向，同樣也為消費者帶去了新體驗。

從轉型到轉化

“流量、運營和技術”是新零售轉型的核心內容。互聯網時代，賣場已不再是家裝用戶的觸點，如何獲取線上流量，成為傳統家居賣場轉型首先要解決的問題。

對此，居然之家通過賣場數字化、同城站建設、淘寶直播、內容矩陣、微信小程序等方式，構建了核心流量渠道獲客通路，提升了線上獲客能力。截至目前，居然之家新零售智慧門店達到365家，同城站從2020年初的5城迅速增加到130個城市，線上商品從2019年底1.2萬增加到目前91萬，日均訪客數量提升到22萬人。2020年居然之家全國門店共開展直播6萬余場，通過線上集客線下轉化，引導成交16.4億元，獲取線上增量的同時也找到了新的銷售增長點。居然之家微信小程序覆蓋賣場343個，入駐攤位4.8萬+，引進導購10萬+，裂變獲客52.6萬人，累計成交12.3萬人，引導成交訂單45.1萬筆，引導成交金額58.4億元。

從內容到繁榮

有句話叫“內容為王”，對居然之家的新零售之路同樣適用。作為消費者組成為復雜、物流重、體驗需求強的家居行業，一直是數字化轉型困難的領域。數字化轉型不只是從線下到線上的形式改變，為用戶提供有價值的信息和解決方案才能使流量真正留存下來。

針對用戶行為的線上化，居然之家與包括抖音、快手、小紅書之內的更多流量平臺建立了合作，同時打造家居領域核心內容矩陣，用更豐富的內容形式為用戶提供解決方案，讓流量真正在居然體系沉淀下來，為流量轉化奠定堅實基礎。居然之家線上構建龐大流量池，線下打造自己平臺級的客戶運營能力，鏈接商家終的商業化解決方案，形成一個真正商業閉環，構建了繁榮的零售環境。

居然之家的數字化轉型對于整個傳統家裝行業有著十分重要作用。從工廠到零售、從線上到線下，居然之家通過此次轉型已然將新型家裝行業的運營鏈條搭建了起來，形成了一個較為完整的商業體系。相信在未來，居然之家的這種模式也會為家居行業帶來不小的改變。

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