京東“超體”能否改變家電實體市場格局？

時間：2021-07-14 15:43:35 類型：全屋定制瀏覽量：4495

提到“超體”這個名詞，很多人首先想到的是電影大片《超體》。

在這部影片中，由斯嘉麗約翰遜主演的的女主角因為意外吸入了某種特殊物質，從而得到了超于常人的力量，包括心靈感應、瞬間吸收知識等技能，讓其成為一名無所不能的“女超人”，即為“超體”。

而在影片外的國內家電市場，也出現了名為“超體”的事物。去年11月，首個京東電器超級體驗店在重慶市開業。京東零售集團CEO徐雷表示：“京東電器超級體驗店的的規劃和決策源于京東對中國消費升級以及中國經濟活力的堅定信心，對它的籌備和建設是京東積極參與中國消費升級進程和經濟高質量發展的一個縮影。”

京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵也表示：“京東電器超級體驗店重慶店是目前全球大的電器體驗店，也是全球首個5G信號全覆蓋的電器體驗中心，這個全新的零售形態將改變大眾對線下零售的認知。

今年5月，在618前夕，京東電器超級體驗店全國第二店正式落地合肥，開始試營業。就像在重慶市開業的頭號京東超級體驗店一樣，合肥京東電器超級體驗店同樣是一座巨大的，科技感，未來感十足的超級商場，以手機、電腦數碼、家用電器經營為主，同時跨界兒童娛樂、家居家裝、運動戶外、智能健康、寵物設備及餐飲等業態，將“前沿科技、逛、買、玩”整合在一起，滿足了各類消費人群的需求。

從京東在“超體”的一系列布局上，可以看出京東在戰略上的轉變：為什么以往以線上渠道為主的京東，如今正在大力推動線下店，特別是推動“超體”店的落地？行業人士認為，這主要來自于京東在新零售方面的持續創新。實際上，經過多年發展以后，傳統的線下零售模式已經相對陳舊，無法對消費者形成吸引，可以說，線下家電門店，需要對傳統模式價格加以改良和創新，才能吸引到新類型的消費者。

中國家用電器協會理事長姜風曾表示，零售是家電產業實現價值的重要一環，現在是消費者掌握主動權的時代，廠商和消費者的接觸正從“網點”演化為“觸點”，創新零售以新技術為零售行業賦能，實現了商品價值鏈和生態體系的重構，有助于加速我國家電消費力的釋放。

而京東正是瞄準了這一點，大力布局線下體驗店，并推動超級體驗店的落地。在京東看來，這個簡稱為“超體”的京東電器超級體驗店，將更好地推廣無界零售理念。在傳統消費者的眼中，家電產品是大件，購買周期較長，買過之后直到產品的自然壽命到期，才會考慮換新，而在新生代消費者眼中，家電產品要“頻繁購買，時常換代，常用常新”，比起價格更看重實際體驗，而能夠實現進行場景和功能體驗的家電體驗店，也是提供了一種高質量的服務。

在京東超級體驗店提供線下體驗服務的同時，京東家電也將提供強大的線上支持——比如倉儲、物流方面的優勢，都將為京東超級體驗店帶來堅實的服務基礎。在線上線下的雙重加持下，京東超級體驗店將為用戶提供沉浸式的購物體驗。

值得一提的是，這兩個京東超級體驗店沒有開在北上廣等傳統一線城市，而是選擇在重慶、合肥這樣具有潛力的二線城市，這或許意味著京東對于渠道下沉的重視。盡管在一線城市中，超級體驗店這種形式較為常見，但在二三線城市中，超級體驗店這種形式還是較為新穎的，而此次京東超級體驗店相繼落地重慶和合肥，無異于對二三線市場的“降維打擊”，此舉或將掀起對于線下零售格局的變革熱潮，成就家電實體市場的“超體”。

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