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7月6日，北京市西城區房管局發布《關于我愛我家員工發布煽動性信息的情況通報》，通報指出，北京我愛我家房地產經紀有限公司2名員工，針對西城區教改政策發布煽動性信息引發群體性聚集，涉嫌尋釁滋事，已被刑事拘留。
7月9日，我愛我家通過官方微信號發布《致客戶的一封信》，我愛我家在信中表示，近期個別員工的個人行為已經嚴重背離公司一貫堅持推行的行為操守和職業道德規范，不當言論也給企業、市場、政府等造成了不良影響，我愛我家對此深表歉意，并表示自7月12日起部分門店將采取閉店學習的方式，對門店經紀人進行為期一周的全員強化培訓。在閉店培訓期間，暫不承接新委托業務。
這并非我愛我家首次因“學區房”翻車。今年4月，我愛我家黃寺大街第四分公司，就因涉嫌存在炒作“學區房”被暫停營業整改。
業績方面，公司去年業績大降六成，今年一季度業績尚不及2019年同期水平。
我愛我家兩名經紀人被刑拘，
部分門店將閉店學習
7月5日，北京市西城區房管局發布《關于我愛我家員工發布煽動性信息的情況通報》，通報指出，北京我愛我家房地產經紀有限公司2名員工，針對西城區教改政策發布煽動性信息引發群體性聚集，涉嫌尋釁滋事，已被刑事拘留。
據每日經濟新聞援引知情人士消息稱，被拘留的其中一名經紀人擔任群主的客戶微信群里，一位好友發布了一條關于北京市西城區教改政策的信息，希望群主幫忙@所有人，該經紀人答應照做了。
目前，西城區房管局依據有關部門調查情況及相關政策法規，對北京我愛我家房地產經紀有限公司立案調查，責令公司對涉事門店停業整頓，對涉事員工嚴肅處理，并在公司內部立即開展自查自糾。同時，西城區房管局協同市住建委對涉事2名員工采取限制從業措施。
西城區房管局還強調各機構要引以為戒，立即在公司內部開展自查自糾，自查主要內容包括以下四項：
1.從業人員個人是否存在建立客戶群，并發表不當言論的行為；
2.從業人員是否通過微信朋友圈、微信群、QQ群或其他自媒體渠道發布或轉發涉及教改政策的不當言論；
3.公司及門店是否存在發布涉及“學區房”的房源信息；
4.公司、門店及員工是否存在以“學區房”為賣點鼓動引導出售方提高報價等行為。
而在我愛我家兩名經紀人被刑拒消息公布的前一日，即7月4日上午，西城區房管局就曾組織轄區內鏈家、我愛我家、21世紀不動產、麥田、中原等主要房地產經紀機構召開工作會，就房地產經紀機構積極配合教改政策落地提出工作要求，以確保西城區教改政策平穩執行。
西城區房管局在會議上強調了嚴禁炒作“學區房”的工作要求，要求各機構加強房源發布管理，不得以“學區房”為賣點發布房源；規范業務承接管理，不接受價格明顯高于市場價格的委托；強化從業人員管理與培訓，及時組織學習，嚴格落實相關規定，不得參與炒作“學區房”的任何活動。
西城區房管局還表示要強化紅線意識和底線意識，堅決落實主體責任，認真貫徹落實黨中央大政方針和決策部署，對于落實不到位、不全面的企業和個人，行業管理部門將依法處理。西城區房管局將發揮行業主管部門職能，嚴格管理房地產經紀機構，堅決杜絕炒作“學區房”現象，并將依據相關部門的處理結果和移轉線索，對相關機構及人員進行嚴肅處理。
公開資料顯示，西城區是北京的優質教育資源區域，其中德勝、金融街、月壇片區，擁有多所“牛小”。據鏈家和我愛我家提供給西城區房管局的數據顯示，2020年5月1日至5月11日期間，即西城區義務教育新政出臺后不久，西城區房屋價格呈上漲趨勢，成交單價為12.66萬元/㎡，上一年同期成交單價為10.22萬元/㎡，同比增長2.44萬元/㎡，同比增長率23.9%。其中金融街地區成交單價高，為19.18萬元/㎡，成交數量為62套；德勝地區成交數量多，共成交157套，成交單價為14.27萬元/㎡。
7月9日，我愛我家通過官方微信號發布《致客戶的一封信》，我愛我家在信中表示，堅守政策、法律紅線，為客戶創造良好的居住服務體驗一直是公司秉承的價值觀。但近期個別員工的個人行為已經嚴重背離公司一貫堅持推行的行為操守和職業道德規范，不當言論也給企業、市場、政府等造成了不良影響，公司對此深表歉意。
我愛我家在信中稱，為確保各級員工能夠正確理解“房子是用來住的，不是用來炒的”精神，全面落實北京市委市政府有關房地產市場宏觀調控工作部署，自7月12日起，公司西城、東城轄內門店、海淀主要學區周邊門店，將采取閉店學習方式，對門店經紀人員進行不少于一周的全員強化培訓學習。
培訓學習主要內容包括《房地產經紀管理辦法》、《經紀行業職業操守》、《房源發布管理制度》、《門店疫情防控工作制度》及北京市房地產調控政策規定、行業相關法律法規等。為保證培訓質量和效果，在閉店培訓期間，暫不承接新委托業務。
4月黃寺大街第四分公司因炒作“學區房”停業整改，多地門店曾卷入爭議
據《房地產廣告發布規定》第十八條中規定：“房地產廣告中不得含有廣告主能夠為入住者辦理戶口、就業、升學等事項的承諾”。
今年4月，北京住建委針對群眾反映強烈的房地產經紀機構炒作“學區房”行為，對海淀區萬柳、翠微，西城區德勝、金融街，東城區交道口等價格快速上漲區域進行專項執法檢查。我愛我家黃寺大街第四分公司，就因涉嫌存在炒作“學區房”被暫停營業整改。
雷達財經梳理發現，除了炒作“學區房”，公司其他門店也因各種原因卷入爭議。
2019年，杭州一名房東沈女士將自己60㎡的房子托管給了我愛我家幫其出租。沈女士特意強調不允許群租，我愛我家的經紀人也承諾絕對不會。據沈女士稱，這套房子當時是200多萬入手的，與我愛我家簽的合約托管期一年，每月托管租金4095元。
后續，房子租出去后，沈女士打聽到他的房子住了不止兩三個人。去到自己的房子里查看，沈女士才發現住了足足12個人，沈女士于是聯系了我愛我家方面的工作人員。
我愛我家的一個經理表示，在接到沈女士的反映后，已經將房子進行了清退。該經理表示協議中明確不允許群租，群租是租客擅作主張的行為。在被問到房屋出租后是否會對情況進行了解時，經理表示“當然會”。沈女士認為我愛我家將房子出租后，只收錢但沒有盡到后續的責任，終終止了托管協議。
2020年9月，有媒體報道，杭州一名房東將婚房于兩年前托管給了我愛我家出租，但房東收房的時候卻發現房屋損壞嚴重，墻皮脫落、家具磕碰嚴重。據當事人介紹，該房面積47㎡，裝修花費27萬，是房東準備用作結婚的婚房，該房每月租金4500元。
房東租房的時候，明確表示只接受一家三口入住，但后續房東通過租客了解到前面一年半是租給了六個人，后面半年是租給了五個人。我愛我家的工作人員對此表示否認，并不存在群租。房東認為我愛我家沒有盡到相應的責任和義務，并且應該一個季度或者半年去查看一次房子，但并未真正履行，就連租客之間轉租也是私下交接。事后，我愛我家門店涉事店長表示會同房東協商解決，爭取給一個滿意的答復。
今年5月，類似事件發生地從杭州變成了北京。5月29日，北京西城區一名房東也將自己的房子托管給了我愛我家，該房東的房子面積48㎡。房東表示，與我愛我家簽合同的時候要求多住4個人。據房東與我愛我家的托管合同顯示，托管期為2年，于2023年8月到期，每月房租7300元。6月2日，房東父親覺得不放心，于是親自去確認租出去的房子有多少住戶，結果發現兩居室里住了15個人，原有的家具被替換成了八張上下床。
我愛我家方對此回應稱，公司與個人租戶簽訂出租協議，將該房屋出租給租戶。公司與租戶簽訂的租賃合同中明確規定：承租人不能擅自將房屋轉租、分租或轉借給第三人。租客則表示是公司給安排的宿舍，公司稱房子是其從我愛我家渠道租的，租客6月2日入住，3日準備與我愛我家簽電子合同。但出現了現在的情況，電子合同失效。
房東向我愛我家提起訴求，將房子恢復原樣，損毀的家具高價折現賠償；根據合同賠償一個月的房租；因重新裝修施工、裝修后房子空置造成房子無法對外出租，按照合同約定的租賃金額進行現金賠償。
6月7日，我愛我家對此回應稱，正在積極溝通協調，安排清退租戶，進行整改。我愛我家還表示這是租戶單方面違約，租賃合同中明確規定實際居住人數不能超過合同約定人數。但租戶方公司稱在搬進來前有對我愛我家進行過入住人數的告知。
據黑貓投訴平臺顯示，截至發稿，我愛我家有894起投訴，投訴者包括租戶、房東及業主等，其中以租客為主，投訴多涉及合同糾紛、押金不退、亂收費、房屋質量問題、經紀人及管家服務態度差等。
去年業績下滑六成，
一季度業績仍未達到2019年水平
據官網顯示，我愛我家是全國領先的以數字驅動的居住服務平臺運營商，公司主營業務包含房地產經紀服務（二手房、新房、租賃、海外）、住宅資產管理、商業地產運營及居住衍生業務等。
2017年，我愛我家與昆百大A完成重組，成為國內首家成功登陸A股主板市場的房地產經紀企業，先后入選深股通和深證成指樣本股，富時羅素全球股票指數系列、標普道瓊斯新興市場全球基準指數A股名單。
2020年，我愛我家凈利潤3.12億元，同比下滑62.3%。
據我愛我家公布的2021年季度財報顯示，我愛我家季度公司實現營業收入29.32億元，較去年同期增加129.77%；實現歸屬母公司所有者的凈利潤1.72億元，較去年同期增加205.3%。
雷達財經注意到，我愛我家2019年一季度凈利潤為2.05億元，公司今年一季度凈利潤尚不及2019年水平。
截至一季度末，我愛我家業務覆蓋北京、杭州、上海、南京、蘇州、天津、太原、深圳等28個國內主要城市，以及芝加哥、多倫多、東京、大阪、迪拜等海外城市；全國門店總量超過4000家，加盟門店數已超1300家。
房屋資產管理業務方面，據財報顯示，截至2021年3月末，相寓在管規模23.9萬套；2021年一季度平均出房天數10.3天，同比縮短40%；出租率96.2%，同比上漲2.2個百分點。
同花順iFind數據顯示，截至2021年6月30日，我愛我家股東戶數較2021年5月31日減少2379戶，從3.34萬戶降至3.1萬戶，減幅為7.13%。
(文章來源：雷達 Finance 侵刪)
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