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左暉病逝四天后，貝殼迅速完成人事補位。
5月24日，貝殼找房發布公告正式確認，彭永東接任貝殼董事長一職，并任命徐萬剛擔任執行董事。同時，貝殼還宣布左暉為“永遠的榮譽董事長”。
四天前，左暉因病情惡化意外離世，貝殼痛失其“靈魂人物”。誰將接棒左暉，帶領這一商業王國平穩前行，減少創始人離去帶來的不確定性，備受業內關注。
現年42歲的彭永東，2010年加入鏈家，2014年創立“鏈家網”并任CEO，2018年作為聯合創始人推出“貝殼找房”并出任CEO。加入鏈家前，彭永東曾任IBM戰略與變革高級咨詢顧問。
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彭永東從家居業務“隱退”
或為接班做準備？
對貝殼的未來發展，彭永東或早有打算。
2020年12月，彭永東出席中國家居產業數字化峰會，并發表題為《新家居時代的長期主義》的演講，透露貝殼有意在家裝、家居領域做一些新嘗試。
他指出，經過鏈家—貝殼十九年的實踐，發現當前的家居行業，存在著以下幾個特點，這也意味著貝殼的機會。
家裝和家居賽道體量足夠大，行業的NPS（客戶凈推薦值）較低。NPS簡而言之就是客戶是否會推薦朋友進行再次消費。很多行業的NPS都是大于0，但目前，今天二手房全行業只有鏈家NPS大于0，家裝家居行業NPS值也不高，說明消費者體驗較差。
家居家裝行業極為分散，行業大玩家不算多，產業資本過百億的品牌屈指可數。同時在SKU賽道里，市場占有率超過7%的玩家也相對較少，大家居市場集合效應較低。
消費者在家居家裝上愿意投入更多的成本。從數字上看，過去消費者用于裝修的消費相對于房價的比例是1%-2%，如今，這個比例已經上升到3%-5%，并且未來會越來越高。
基于這樣的背景環境，彭永東認為貝殼將做出新的改變，做難而正確的事情。
而記者注意到，在貝殼家居業務新的嘗試還未開啟之時，5月17日，貝殼家居法定代表人從彭永東變更為張海明。張海明現任貝殼找房副總裁和貝殼家居總經理，曾任貝殼南部大區總經理。
當時，彭永東從家居業務“隱退”，被部分行業人士看作是貝殼家居線的“降級”。從目前情況看來，彭永東當時退出家居業務或是為了更好的為集團謀篇布局。
截至目前，彭永東承接了貝殼找房（北京）科技有限公司、貝殼找房的天津小屋信息科技有限公司、貝殼找房科技有限公司等公司的法定代表人。可以說，左暉的旗幟已基本交接至彭永東手中。
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豎著做好主營業務
橫向拓展新板塊
彭永東在一封內部信中曾言，“我們所處的賽道不乏喧囂，而我們應該做，只能去做的就是用我們的行動去回答一個沉甸甸的問題：因為貝殼的存在，而讓這個行業有何不同？”
在2021年屆品器不動產大會上，彭永東給出的答案是：產業互聯網的路徑是先豎著做再橫著做，這樣的話整個產業都帶來非常大的變化。
對于豎著做，貝殼已經給出答案。5月20日，貝殼發布截至2021年一季財報。當季，貝殼實現營業收入達207億元，同比增長190.7%；凈利潤為10.59億元，調整后凈利潤為15.02億元。
2021年一季度，貝殼找房總交易額（GTV）約1.07萬億元，同比增長達224.2%。其中，存量房業務GTV突破6734億元，同比增長244.2%；新房業務GTV達3434億元，同比增長194.9%；新興及其他業務一季度GTV達527億元，同比增長197.3%。
關于橫著做，彭永東認為，新居住時代，服務者價值和數字化價值全面崛起。他坦言，新居住的數字化趨勢是激活“數字空間”，并串聯開發商、品牌主、家裝、家居、家服等各環節參與者，實現產業流程、場景的數字化、智能化重塑，進而提升消費者在新居住時代的服務體驗。
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加碼家居業務
貝殼家裝版圖已有7家公司
此前，就有頻頻跡象表明貝殼開始布局家居領域。
2019年6月，貝殼投資杭州牛牛搭·新家裝；10月，南魚家裝回歸；12月，控股美窩家裝。
2020年4月，貝殼找房推出家居服務，并上線被窩家裝平臺及AI設計。隨后，貝殼打造的AI家裝設計產品“貝殼未來家”在全國陸續上線。7月，貝殼全面接盤萬鏈家裝。
截至目前，貝殼（鏈家）的裝修服務版圖里已經有7家公司，控股4家，投資3家，自營業務和平臺業務同步驅動。
5月24日，一名行業人士告訴記者，左暉開創的鏈家網、貝殼都是行業先行者，彭永東接手后將面臨的是，如何將這個集團做大做好。而按照彭永東此前一系列動作來看，橫向往家居行業發展或許是他對于貝殼未來戰略的主要思考。
關于未來，彭永東在內部公開信中說，將堅持左暉傳遞給他的信念：堅持做難而正確的事情。
(文章來源：77度 侵刪)
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