科技營造智慧生活而美的讓智能家居行業走向巔峰

時間：2021-05-05 14:38:12 類型：瀏覽量：6035

科學技術是生產力，正把不可能變為可能，把人們曾經前衛大膽的想象變成生活的日常。1910年，科幻大師儒勒·凡爾納寫了篇小說《一個美國記者在公元2890年的日記》，暢想了他心目中的未來世界：

那時的城市簡直是超現實主義的，公路兩邊矗立著300米高的摩天大樓，內部使用恒溫空調，地球的氣候完全由人工控制，農作物可以在北極生長，人們乘坐時速1500公里的海底液壓管道往來各大洲，視頻廣告可以映射在云端上，記者可以在木星、火星、金星現場直播，人在家中就能對宇宙大事了然于胸。

不必等到2890年，這些夢想大部分已經變為現實。

1990年比爾·蓋茨歷時7年耗資6000萬美元建起了全球座全智能豪宅，短短30年后就不再是世人艷羨的目標了。

因為那些曾經不明覺厲、嘆為觀止的新技術早已飛入尋常百姓家。

4月12日的一場發布會讓我們見識了智能家電可以聰明到到什么程度。

家電巨頭美的一次性發布了數十款新品，都是以智能化+實用化為基礎，從場景入手，創造新體驗，不管大眾剛需還是興趣圈層都能找到愛。

Quick系列8款產品可說是懶宅福利，高度智能化與全自動、一機多能之外，跨場景的物物互聯將賦予消費者完全不同的體驗。

新品的硬核科技，則向世人展示了美的“全面數字化、全面智能化”的成果，除了新材料、新工藝外，還有諸多烹飪與環境清潔黑科技。

其他新品也各具巧思。

如果你追求花式生活，那么凈食機、聚嗨盤、可視化空氣炸鍋等產品，會讓你時刻享受居家的快樂。

顏控和IP粉，則可以對Sofdern系列，咖啡町系列、以及史無前例的王者榮耀聯名套系來充滿期待，新品有顏有料，你的三觀和五觀都不會受委屈。

一次拿出這么多新品，說明美的推進的全品類智能產品、全場景智能互聯覆蓋的策略布局已初見成效，作為中國首家全球500強家電企業，有53年家電制造經驗的美的很早就開始關注智能家電，對于如何實現全屋智能的產業化，手里也有完整的通關劇本。

著名咨詢公司埃森哲曾經做過一項調查，用戶期待的物聯網落地場景是什么？結果大多數消費者選擇了家居，這證實了家電智能化的消費潛力。

以現在的技術條件和產業能力，開發一款智能化產品并不難，但產品不能跨場景信息互聯，體驗必然是割裂的，不可能升級為智能家居。

所以通關的產品基礎是物物互聯，生態開放的前提是云云互聯。

幾乎每個有志于智能家居的玩家都關心生態，但互聯網的邏輯有點走火入魔，沿襲慣用的免費低價策略，用流量做爆款，導致近年來國內消費級IoT產品的單價年均降幅在5%左右，這顯然是一種脫離了產業積累和服務體驗的逆進化。

堅持以“物”為核心的美的走出了另一條道路，以場景為導向，強化用戶運營，重構了產品迭代思路，倒是發展出一套完整全屋智能生態體系。

在這個體系中，成熟的云端生態推動了產品智能的持續進化。

2019年5月美居APP完成了重要的5.0版本升級，引入全新場景設計，開始創造真正的全屋智能體驗，比如很有儀式感的起床模式，不僅可以讓你呼吸著清新空氣從深度睡眠中自然蘇醒，而且煲粥、煮咖啡，烤面包全部自動一氣呵成，讓你有一個元氣滿滿的早晨。

在4月12日的新品發布會上，我們還能看到大量基于垂直細分場景開發的智能產品，跨場景的情境聯動能力大幅提升，用戶自定義的范圍不斷拓展，在可預見的將來，全屋智能體驗必然進入全面爆發期。

比產品更值得關注的是美的在渠道端的進化。

家電一直是渠道定義行業，過去幾十年的發展一波三折，大規模低成本制造與線下賣場模式的深度結合，曾經創造了中國家電的輪輝煌；電商時代，作為標準化產品的家電，也是大的受益者；今天的體驗消費時代，個性化受到尊重，反向定制崛起，產品與消費者需要一種全新的溝通方式。

觀察到消費變化趨勢的美的，開始著手雙向破局。

1、在大型家電賣場，推動場景化陳列取代過時的貨架式陳列。

研究顯示，消費者做出后決策時，80%取決于產品陳列的科學性和顯眼度，巧妙的動線設計以及場景嵌入，可以讓靜態產品升級到動銷狀態，當年的宜家就是得益于此。

過去的家電賣場銷售人員奉行三句話法則，“能動則動起來,能體驗就體驗一下,能說話在就放出聲來”，但今天的智能家電尚于嘗鮮消費階段，在銷售人員準確把握產品賣點之外，還需要重新設計顧客截流和轉化場景感知，打造深度嵌入的共情能力，李奧貝納有句名言，“賣牛排其實賣的是煎牛排的滋滋聲”，這個邏輯對智能家電也一樣。

除了線下體驗，美的也關注場景聯動，旗下的智能烹飪類產品在提供海量云端定制菜譜的同時，也會推薦優選食材，支持一鍵跳轉購買，讓用戶在單一場景完成了全流程閉環。

2、智慧小電終端拉動超預期體驗。

這次發布會上，首店落地于重慶的美的全新智慧小電體驗終端也公開亮相，并在店內嘗試用首創的云貨架方式，既不會額外占據店面，還能擴展SKU的想象空間，消費者可以通高清大屏的瀑布流，隨心所欲的完成基于各種生活場景下全套智能家電產品下單配送。

這其實創造了一種全新的購物體驗。

美的推動全屋智能的另一個支點是廣義層面的生態協同。

過去5年，中國有1000家企業涉足物聯技術和應用，美的是其中少有的在感知層、物聯層、應用層都握有核心技術的企業，卻始終保持著開放的心態。

早在2016年美的就與華為簽署了戰略合作協議，共同推進智能家居建設，2019年雙方IoT產品通過賬號綁定方式進入互信通道，真正實現“云云對接”，讓消費者有機會享受跨品類、跨場景的信息共享能力。

今年3月發布的胡潤《中國大消費民企百強榜》，華為與美的包攬了冠亞軍，這既是對強強聯合的肯定，也是對智能家居前景的認可。

在不久前舉行的華為2021年全屋智能新品發布會上，作為HarmonyOS快落地的合作伙伴，美的也是強勢站臺。

在與華為的深度合作之外，美的與OPPO、VIVO、京東等公司也有類似合作，著眼點既不是炒作概念，也不是建立壁壘，而是創造超出預期的顛覆性體驗。

在智能生態擴容的同時，美的也在探索用戶預期的邊界。

不止滿足于提供全場景智能產品，美的也將用戶的體驗延伸到更廣闊的生態當中，致力于提供全套健康飲食解決方案。早在2016年，美的就與中糧集團展開了跨生態鏈創新合作，基于美的智能家電的大數據以及用戶健康管理需求，打通中糧集團的供應鏈，支持用戶一鍵購買。在4月12日的發布會上，美的也向世人展示了其優選生態原材料產品，涵蓋米、糧、肉、菜、膳、茶等全烹飪領域的品牌生態合作，打造了一整套從選好，吃好到用好的全流程生態體驗閉環。