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創(chuàng)業(yè)半生再出發(fā)——宏昆酒店集團(tuán)創(chuàng)始人陳芳先生的視野與初心

時間：2021-04-01 06:00:19 類型：瀏覽量：5927

對于宏昆控股集團(tuán)董事長、宏昆酒店集團(tuán)創(chuàng)始人陳芳先生來說，這個春天充滿希望。

(陳芳先生近照)

　　春節(jié)前夕，位于北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的朗麗茲酒店首家門店正式對外營業(yè)。

　　朗麗茲酒店北京亦莊橋地鐵站店處在三臺山路、西環(huán)北路和亦莊文化園西路的交叉口，堪稱“把守”著市區(qū)連接亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的通路。成功的選址創(chuàng)造了良好的客源條件，開業(yè)僅一個半月，亦莊店的綜合出租率便突破了70%，其在攜程、美團(tuán)等主要OTA上的評分已達(dá)到4.9。

(朗麗茲酒店北京亦莊橋地鐵站店)

　　“位置”對酒店行業(yè)至關(guān)重要。正確的選址決策是門店持續(xù)盈利的根本保障。對企業(yè)來說，正確的戰(zhàn)略定位則有著決定性意義。

　　陳芳先生十分認(rèn)同彼得·德魯克的名言：“當(dāng)你每看到一個偉大的企業(yè)，必定是有人做出過正確的戰(zhàn)略決定。”早在2018年，陳芳先生便有了布局中端連鎖酒店市場的戰(zhàn)略構(gòu)想。2020年，在他領(lǐng)導(dǎo)下，宏昆集團(tuán)完成重組，正式成立了宏昆酒店集團(tuán)。它將全力聚焦酒店行業(yè)，通過中端連鎖酒店品牌“朗麗茲”的規(guī)模化發(fā)展，達(dá)成“創(chuàng)造非凡住宿體驗”的使命。

　　在首家門店順利落地后，朗麗茲酒店品牌目前正有多家新門店處于籌開、改建或簽約階段。預(yù)計在今年年內(nèi)，朗麗茲酒店就將在全國多個城市呈現(xiàn)出“多點開花”的局面。

　　視野：從單體酒店品牌到規(guī)模化發(fā)展連鎖品牌

　　創(chuàng)業(yè)近三十年來，陳芳先生掌舵下的宏昆集團(tuán)始終務(wù)實前行，公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店投資與經(jīng)營、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、高端物業(yè)管理和休閑文旅等領(lǐng)域，公司市值已超過百億。宏昆旗下的西山溫泉度假村、朗麗茲西山花園酒店、朗麗茲太申祥和酒店等經(jīng)營實體，以及宮霄國際、凱旋大廈、盛景大廈等知名地標(biāo)，在京城已廣為人知。

(西山溫泉度假村)

　　既有的成功從未限制過陳芳先生的視野，反而讓他的格局更加開闊。他深知，如果宏昆希望在酒店行業(yè)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)，必須保持聚焦并走上規(guī)模化。這也是他在去年主導(dǎo)酒店業(yè)務(wù)整合，成立宏昆酒店集團(tuán)的初衷。

　　未雨綢繆的長遠(yuǎn)規(guī)劃，源于陳芳先生和智囊團(tuán)隊對市場的準(zhǔn)確判斷。

　　近年來，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場供需情況的變化，一般單體酒店運(yùn)營成本高、管理模式陳舊等問題開始凸顯，不僅制約著酒店的盈利水平，還在不斷拉低其抗風(fēng)險能力，可持續(xù)發(fā)展后勁不足，新冠肺炎疫情對單體酒店的沖擊就是實例。而在消費(fèi)升級的推動下，中檔和高檔連鎖酒店的占比正處于上升期。據(jù)預(yù)測，到2022年，中國市場對中端連鎖酒店的需求將增長56%。

　　對宏昆酒店集團(tuán)來說，在這一背景下培育一個新的中端連鎖酒店品牌正當(dāng)“天時地利”。

　　多年來，“朗麗茲”的品牌名號已在京內(nèi)獲得了較為成熟的受眾基礎(chǔ)。而今，它在規(guī)模化發(fā)展中端連鎖酒店的戰(zhàn)略指引下呈現(xiàn)新生，駛?cè)肓艘粭l全新的賽道。

　　初心：守正出奇，用差異化創(chuàng)造非凡住宿體驗

　　長期以來，國內(nèi)酒店行業(yè)中存在著諸多產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)問題，顧客往往難以獲得與自身消費(fèi)等值的優(yōu)質(zhì)住宿體驗。

　　在經(jīng)營單體酒店時，陳芳先生便定下了“全心全意為顧客服務(wù)”的宗旨，并要求員工將之貫徹到服務(wù)實踐當(dāng)中。在聚力發(fā)展中端連鎖酒店的當(dāng)下，他在這一宗旨基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了新的使命——“創(chuàng)造非凡住宿體驗”。

　　他說：“我們開酒店的初心，正是想為顧客帶來一種兼具品質(zhì)和品位的、體貼入微且與眾不同的體驗。無論是酒店的硬件還是軟件，我們都要努力讓顧客不自主地發(fā)出‘哇’的驚嘆。這代表他們收到了意外的驚喜，也意味著我們的確創(chuàng)造了非凡。”

(朗麗茲酒店北京亦莊橋地鐵站店大堂)

　　為此，陳芳先生親自定義了朗麗茲酒店的品牌核心——有品位、很貼心。“有品位”，是指酒店要從整體的空間視覺設(shè)計到顧客可感知的各處細(xì)節(jié)，都呈現(xiàn)格調(diào)與品質(zhì)的融合。“很貼心”指的是酒店提供的各項服務(wù)和功能設(shè)施要讓顧客感到體貼入微，同時保證價格的吸引力，配合驚喜不斷的會員禮遇，帶來超值的心理體驗。