加強直播監管市場力量不容忽視

時間：2020-12-26 12:00:03 類型：瀏覽量：4696

主播辛巴直播間銷售“燕窩變糖水”事件持續發酵。12月11日晚，央視二套財經頻道報道辛巴因燕窩事件被廣州白云區市場監管部門立案調查。律師認為，如主播是為其他商家產品宣傳，扮演的是廣告發布者的角色，對宣傳推廣的產品需要履行基本的審核義務。如果產品出現質量問題，主播需要承擔相應法律責任。

　　隨著電商行業的興起，互聯網帶貨的形式走入千家萬戶。近來，直播“翻車”事件頻頻被報道，被曝光，可見對于網絡的監管仍需要加強。

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　　數字信息時代，消費者通過網絡就能得到關于商品更多的信息，但行為經濟學理論表明，消費者更愿意尋找簡單明了的指標來作為行動指示。主播人氣、明星帶貨、點贊、人氣、轉發就是這樣的指標，降低消費者的購物選擇困難程度，有利于整個商品交易。

　　但近期頻現的直播帶貨“翻車”事件，很可能使得消費者對于新興直播帶貨產生不信任感。任由其長期發展，會沖擊現有直播信用體系，使市場萎縮。

　　與其等待泡沫破滅后的一地雞毛，不如先從擠水分開始。當前，直播相關的監管措施并不是有效的，現有的監管更強調對造假的監管，打擊數據造假的灰色產業鏈。但實際操作中，由于發現假數據的難度大，懲罰標準界定困難，這樣的監管既浪費行政資源，又沒能很好發揮作用。因此，監管方應該聯合平臺，同時利用市場自身的機制對造假事件進行處理。

　　當前，不少平臺上公然有數據造假的買賣信息，利用“灰產”盈利。在現階段治理并不嚴格的情況下，從平臺的成本收益來講，支持這類數據造假買賣是其維持市場競爭力的無奈之舉。一旦嚴治理的措施出臺，平臺禁止相應的行為后，能有利于收益增長，平臺才有動力去禁止。

　　從經濟學角度來講，個人更主張靠市場機制來約束直播造假行為，通過更改監管思路來倒逼市場改革。

　　如數據造假，其產生的不良后果才是監管的重點，若能從后果端入手監管或會更容易。比如直播帶貨數據注水現象，只要保證終的選擇權在消費者手中，從監管的角度破除消費者維權障礙即可。

　　再以前段時間被點名的“直播帶貨不能退”事件為例，監管應把更多精力用于保障消費者合法權益，避免讓商家將成本轉移至消費者，由此倒逼商家自身作出改變。

　　當然，單純靠規則倒逼市場改變，這個過程會很緩慢，同時有很多不確定性，將會導致直播電商市場萎縮，因此對直播帶貨立法立規也是非常有必要的。

　　嚴查、嚴懲自然是監管有效的辦法。直播造假等事件屢禁不止，主要原因還是在于違法成本太低，一方面是偵破率低，另一方面是懲罰低，兩相結合導致違法成本過低。為此，監管對違法者懲治的同時，還應加強對消費者的維權賠償，提高消費者維權意識和收益，通過三方聯合，使用引導+倒逼的方式去整治這類違規事件。

（來源：時代周報）

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